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„Trotz anfänglicher Schwierigkeiten hat man sich tatsächlich um meinen Fall gekümmert. Ob letztlich alles
klappt, ist eine Sache, aber das Telefonat mit der Dame war sehr angenehm. Man hat sich für das Verhalten entschuldigt und mir alles in Ruhe erklärt. Dieses Mal konnte auch ich die Problematik hinter meiner Anfrage besser nachvollziehen. Obwohl ich ihr erklärt hatte, dass mich vor allem das Verhalten beziehungsweise die Art der Kommunikation/Wortwahl geärgert hat (und nicht das Ergebnis selbst), möchte sie mich weiterhin dabei unterstützen, dass mir der Konzertbesuch ermöglicht wird.
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„Ich habe als Schwerbehindeter Tickets für ACDC am 19.06.2015 bei Concert Team Nrw GmbH bestellt und war
begeistert von deren Service und Informationsbereitschaft.
Anfragen wurden sehr freundlich, blitzschnell und kompetent von Fr. P. beantwortet.
In der deutschen Servicewüste (im Vergleich mit USA) ist man von solch einem professionellen Service echt überrascht, daher nehme ich mir ausnahmsweise auch die Zeit für diese Bewertung hier!
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