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„An sich netter Laden/klassischer dm. Aber das Personal leider nicht besonders. Waren heute (25.01.25)
zwischen 13:30 und 14 Uhr dort. Wir haben einen kleinen Artikel gekauft und wurden vor dem Laden von dem „Sicherheitsbeauftragten“ angesprochen, wir hätten uns auffällig verhalten. Als ich ihm meinen Beleg zeigte, bekam ich nichtmal eine kleine Entschuldigung dafür, dass ich gerade des Diebstahls beschuldigt wurde. Kaum hat er meinen Beleg gesehen, knüpft er sich meine Freundin, die einige alte Produkte in ihrer Tasche hatte, vor und erklärt, er könne anhand von wie sich der Deckel öffnen lässt, erkennen, der Lipgloss sei neu. Hat dann bemerkt dass dieser bereits benutzt wurde und behauptet, er könne (wieder) anhand des Deckels und des Gewichts merken, dass ihr Deo unbenutzt sei (was es nicht war). Meine Freundin (aufgelöst mit Tränen in den Augen, weil der Herr sehr unfreundlich war) durfte sich fragen lassen, wieso sie weint wenn sie doch unschuldig ist. Und mir wurde gesagt, ich solle sie nicht verteidigen („Bist du ihr Anwalt oder ihre Mutter?“). Ich musste mir auch auf eine unmögliche Art und Weise anhören, er kenne die Produkte schließlich besser als ich. Wurde nicht mal gesiezt. Wir haben uns beide nicht auffällig oder unfreundlich verhalten, ich habe ihm einen Beleg zeigen können und die Produkte waren offensichtlich von uns und benutzt. Der Mann war laut, forsch und unhöflich und hat am Ende „netterweise mal ein Auge zugedrückt“. In den Laden gehe ich nie wieder.
...”weniger
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„In Mainz gibt es leider keinen dm mit Parkplätzen - aber ansonsten ist der Laden sehr schön - gut sortiert,
groß genug etc. Inkl. kleiner Alnatura-Produktauswahl
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„Der DM-Drogerie Markt auf der Ludwigsstrasse ist sehr gut besucht.
Diese Tatsache führt direkt zu einem
der grössten Kritikpunkte und zwar den langen Wartezeiten an den mickrigen 2 Kassen.
Eine Folge des beachtlichen Kundenandenandranges ist eine zumindest gefühlte Unterbesetzung an Mitarbeiter, die sich neben der Kassenproblematik auch bei der Beratungssuche offenbart. Ansonsten gefällt die umfangreiche Auswahl an Kosmetikartikel und den sonstigen Drogeriemarktartikeln.
Während man sich an der langen Kassenschlange langweilt, kann man stilvoll an gekühltem oder zimmertemperiertem Wasser aus Pappbecherchen nippen - natürlich komplett kostenlos.
Wartezeiten fallen bei der Produktsuche im Markt nicht an, denn eine logisch durchdachte und sinnvoll zusammengesetzte Sortierung ist eines der Konzepte für die Erringung der enormen
Beliebheit. Für Vielfalt sorgt auch der DM-Fotoservice, der bei der Fotoentwicklung punkten kann, allerdings sein Potential bei jeglichen Fotoartikel verschenkt.
Motivierend sind auch die geringen Preise in allen Kategorien.
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