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„Mein Besuch im dm-drogerie markt war eine rundum erfreuliche Erfahrung. Mit besonderem Lob möchte ich
Herrn Gose, den Filialleiter hervorheben. Sein Engagement und seine Hilfsbereitschaft meinen Fehler zu korrigieren und zu meiner Zufriedenheit zu lösen, waren außerordentlich. Diese ausgezeichnete Serviceorientierung hat meine Erwartungen weit übertroffen. Eine solche positive Erfahrung möchte ich jedem empfehlen. Daher rate ich jedem, diese Filiale zu besuchen. Ein großes Dankeschön geht an das dm-Team und vor allem an Herrn Gose!
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„Mein jüngster Besuch im dm-drogerie markt war enttäuschend, um es gelinde auszudrücken. Die Mitarbeiterin,
anstatt hilfsbereit und professionell, verhielt sich auf eine unangemessen unterwürfige Art und Weise, was weit von meinen Erwartungen entfernt war.
Nicht nur das, auch der Filialleiter hat mit seiner arroganten und herzlosen Einstellung sehr negativ überrascht. Es scheint, als ob er das Prinzip "Recht vor Gnade" zu seinem persönlichen Mantra gemacht hat. Es ist bedauerlich, dass in solchen Fällen oft die Menschlichkeit auf der Strecke bleibt.
Es ist zu hoffen, dass sie bei solchen Entscheidungen gut schlafen können, denn sie haben mir klar gezeigt, wo ich als Kunde stehe.
Trotz dieser negativen Erfahrung muss ich jedoch erwähnen, dass ich in der Vergangenheit gerne in dieser Filiale eingekauft habe. Es ist traurig zu sehen, wie sich die Dinge zum Negativen gewendet haben.
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„Die relativ neue DM Filiale ist super. Super aufgebaut, sehr sortiert und aufgeräumt. Das Personal ist
hilfsbereit und freundlich. Der Marktleiter ist ebenfalls sehr nett. Einen Getränkespender gibt es ebenfalls.
Online Pakete in die Filiale schicken und abholen per Scan ist super einfach. Es gibt zwar nicht alle Angebot, die man sich manchmal wünscht, aber rund um gelungener Laden! Ich gehe gern und regelmäßig dorthin.
Auch die DM App sowie Payback funktionieren an der Kasse gleich.
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„Ich suchte spezielle Reinigungsmittel von Frosch, einen Wäscheständer und einen Wischmop. Man hatte dort
keinen Wäschständer und auch keine Wischmops, auch keine Microfaser-Reinigungstücher, aber das erwarte ich doch von einem Drogeriemarkt. Bei der Nachfrage nach den gesuchten Artikeln bekam ich die Antwort, ich solle es bei Mäc Geiz versuchen, das war sicherlich nett gemeint und das Personal kann ja auch nichts dafür, wenn das Angebot nicht das erwartete Sortiment führt. Zwei Gänge waren vollständig blockiert, weil man da Waren verräumte, das mußte nicht sein, denn die Gänge sind dort breit. Mein erster Besuch hier war somit enttäuschend.
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„die neue dm filiale in stralsund ist sehr empfehlenswert. es ist sehr hell, modern und groß. die mitarbeiter
sind sehr freundlich und vor der filiale stehen unendlich viele parkplätze zur verfügung da der parkplatz zu einer vielzahl von geschäften (bekleidungsgeschäfte, ein friseur, tierfachhandel usw.). entsprechend ist die lage auch sehr attraktiv. ich kauf dort gerne ein. stralsund brauchte dringend ein dm!
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