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„Bei ekz Rettenmaier GmbH & Co.KG habe ich mich rundum gut aufgehoben gefühlt. Das Team war sehr engagiert,
freundlich und hat mein Anliegen zügig sowie kompetent bearbeitet. Die Mitarbeiter haben das Problem schnell analysiert, die Ursache gefunden und die passenden Ersatzteile sauber montiert. Besonders gefallen hat mir die lösungsorientierte und erfahrene Herangehensweise des gesamten Teams.
...”weniger
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„Es sollte eine Standard-Inspektion sein - 6 Monate nach der Tüv-Abnahme in der Vertragswerkstatt. Nach
zwei Stunden kam der Anruf: die Bremsscheiben müssen gewechselt werden. Auf meine Verblüfftehit kam die Antwort: sie können die ausgebauten Bremsscheiben ja mitnehmen. Eine Stunde später ein neuer Anruf: die Spurstangen seien so kapuut, dass sie ausgewechselt werden müssen. Kosten: 2500 Euro. Ich widersprach. Die Spur war erst im Sommer von ekz angesichtas des Reifenwechsels vermessen worden. Wie sich bei der Abholung herausstellte, waren die neuen Messwerte besser als die vom Sommer! Über 800 Euro hat die "Inspektion" gekostet. Nach langem Suchen bekam ich die Bremsscheibe, die eine leichte Riefe ausweist. Nie wieder ekz - so etwas habe ich noch nie erlebt. Nehmen die sich noch ernst oder sind das einfacj Abzocker geworden?
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„Sehr geehrtes EKZ,
ich bin seit 20 Jahren Kunde. Wenn ihr mich nicht mehr haben wollt sagt es doch gleich.
Telefonisch
ist kaum noch jemand zu erreichen und wenn jemand rangeht wird man darauf hingewiesen vorbei zu kommen oder alles per E Mail einzureichen. Ich wollte einen Bausatz Anhängerkupplung bestellen, wurde jedoch nicht entgegengenommen und hart abgewiesen.
In den letzten 4 Wochen ist es das dritte mal bei einer Bestellung. Ich versuche es noch einmal
dann bin ich und meine Kollegen entgültig weg vom ekz.
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„Ich bin zu EKZ Rettenmeier in Esslingen gefahren um meine Sommerreifen auf meine alufelgen aufziehen
zu lassen. Ich bin kunde beim ekz seid sie ihr Geschäft in der Pliensauvorstadt hatten. Das scheint nicht mehr zu zählen. Das EKZ Rettenmeier ist ein ABZOCKTEMPEL geworden. Für 4 Reifen aufziehen habe ich 175€ bezahlt.Ich habe einen radwechsel für neureifen bezahlt "Erwerb bei der Fa. EKZ" ich habe meine Reifen mitgebracht Reifen die schon einen Sommer gelaufen sind . Nächster Punkt "Montage Reifen bzw Luftdrucksensor inkl. Programm." Ich muss sagen ich habe in meinem Leben schon viele Reifen gewechselt und ich bin immer daneben gestanden genau wie dieses mal die ganze zeit danebengestanden keiner hatt irgend etwas mit der Software gemacht auch nicht beim ausfahren aus der Halle. Der nächste Punkt ist " Ventil-Servicekit für Sensoren Sensor-Servicekit" die haben meine Reifen abgezogen und haben die neuen direkt wieder aufgezogen an den sensoren hatt keiner irgendwas gemacht ,ich bin wie gesagt genau daneben gestanden und habe diese Arbeit auch schon gemacht.Es gab also keine besonderen Einstellungen oder irgendwelche Einrichtungen die man hätte tätigen müssen. Zu guter letzt hatt der Herr Rettenmeier mir noch Reifen ab oder aufmontage berechnet, diese schlägt mit 6 Euro pro Reifen zu buche. Da frag ich mich doch wofür ich die ersten 20 Euro pro Reifen bezahlt habe . Soweit so gut ich habe beschlossen den Herr Rettenmeier zu diesen Posten zu befragen. Die Antwort war 6 Euro fü
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