via golocal
Die hier abgebildeten Bewertungen wurden von den Locations über golocal eingeholt.
„Massive Probleme bei Reklamation TV-Gerät Toshiba. Wir kauften ein TV-Gerät von Toshiba, das sich beim
Auspacken zuhause als mangelhaft (Displayschaden) erwiesen hat. Das Gerät wurde binnen 2h zurückgebracht und reklamiert. Ein Umtausch bzw. Austausch gegen ein einwandfreies Gerät wurde uns bis heute verwehrt. Die Firma Expert verwies uns auf den Hersteller Toshiba, der mit Reklamationen so verfahren würde und erst nach Begutachtung des Schadens entscheidet, ob die Reklamation anerkannt wird oder nicht. Das bedeutet, dass wir seit dem 4. Oktober ohne TV Gerät sind und bereits zweimal vor Ort waren und nur vertröstet wurden. Ein uns zugesicherter Anruf blieb auch aus. Wir laufen unserem Geld hinterher! Fazit: Finger weg von Toshiba. Wir sind jedoch extremst enttäuscht vom Kundenservice Expert Dormagen!
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