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„Ich war bisher mit Expert Hoffmann in Köln-Niehl zufrieden. Habe schon viel da gekauft, auch wenn die
Bedienung nicht immer optimal/freundlich war.
Jetzt habe ich eine Kombination aus Kühlschrank und Gefrierschrank gekauft. Die Bedienung war sehr freundlich, aber bei der Lieferung hat es einen Schaden am Kühlschrank / seitlich / gegeben. Eine richtige Delle. Auch, wenn der Kühlschrank an einer Stelle steht, wo einem der Schaden nicht auffällt. Ich weiß, dass er da ist und empfinde den Schaden auch als nicht gerade klein.
Mein Mann hat das leider nicht so gesehen und hat sich mit 30 EURO Preisermäßigung abspeisen lassen, da ich arbeiten war, war ich bei der Anlieferung nicht zu Hause. Ich war ganz schön sauer.
Als ich den Schaden dann abends gesehen habe, war mir klar, dass die 30 EURO keine wirkliche Preisermäßigung sind. Aber Expert Hoffmann stellte sich stur. Bot mir zwar einen neuen Kühlschrank an, aber die Anfahrt und die Aufstellung eines neuen Gerätes hätte ich dann wieder zusätzlich bezahlen müssen.
Ich finde das nicht fair. Mit 100 EURO Ermäßigung wäre ich zufrieden gewesen.
Aber so habe ich jetzt zwar einen neuen, aber beschädigten Kühl/Gefrierschrank da stehen.
In die Filiale Niehl werde ich nicht mehr fahren.
...”weniger
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„Den Service kann ich nur empfehlen.
Kein anderer Elektro Fachgeschäft konnte mir bei meinem Problem
weiterhelfen, expert Hoffmann schon.
Sehr kompetente Techniker. Preise im Geschät sind Marktgerecht und fair.
In Zukunft kaufe ich nur noch hier.
Perfekt, weiter so.
...”weniger
