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„Eine absolut erstklassige Beratung haben wir bei unserem Besuch bei Expert in Günzburg erfahren und das
alles dank dem exzellenten Mitarbeiter Marco Schwarz: Seine Aufmerksamkeit und Kompetenz waren bemerkenswert und trotz der langen Zeit, die er mit uns verbrachte, war er zu keiner Zeit aufdringlich. Sein fundiertes Wissen half uns, super Handys und die besten Vodafone-Verträge zu finden. Nach über einer Stunde hatten wir immrr noch das gute Gefühl, kompetent betreut und informiert zu sein, und konnten am Ende mit gutem Gewissen Handyverträge für die ganze Familie abschließen. Besonders lobenswert war die Möglichkeit, auch für unseren Teenager-Sohn einen neuen Vertrag zu sehr fairen Konditionen mit abzuschließen. Großes Lob an Marco Schwarz! Solch fähige Verkäufer sind wünschenswert und machen den Einkauf bei Expert in Günzburg zu einem echten Erlebnis!
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„Die Karte mit der Rezensionsadresse wurde mir nicht in die Hand gedrückt, ich hab danach gefragt. Das
ist schon mal bezeichnend.
Wenn ich mich für ein hochwertiges Elektrogerät entschieden habe, dann wird erst mal gegoogelt. Rezensionen und Tests gelesen und natürlich Preise verglichen. Da ist zunächst mal Amazon die erste Anlaufstelle. Dann prüfe ich Expert in Günzburg und hoffe, dass das Gerät dort vorrätig ist. Denn, die dortige Filiale hat sich zum Elektromarkt meines Vertrauens entwickelt. Dort fühle ich mich sehr gut aufgehoben. Natürlich ist es der einzig ernst zu nehmende Elektrofachmarkt am Ort. Die große Konkurrenz in Ulm bzw. Neu-Ulm ist halt 20-25 weiter weg, wobei das auch nicht das Problem wäre. Aber ich unterstütze sehr gerne den Handel am Ort.
Nun zu der Beratung und meinem Lieblingsverkäufer Herrn Benjamin Lintner. Mittlerweile habe ich mir seinen Namen gemerkt und freue mich, wenn ich ihn persönlich antreffe oder am Telefon habe.
Er gehört zur Abteilung TV und Sound. Er ist einer der Fachleute, die dem Kunden mit einer ganz natürlichen Freundlichkeit entgegen kommt. Da kann man auch gerne mal Witzchen machen. Herr Lintner ist äußerst kompetent und wenn er mal etwas nicht wissen sollte, dann weiß er natürlich wo es steht und kümmert sich sofort darum. Ich weiß meistens ja genau was ich will und hab mich vorher schlau gemacht, aber trotzdem tauchen oft Fragen auf und die werden von ihm zu meiner vollsten Zufriedenheit beantwortet. Da nimmt er sich die Zeit, die ich brauche und geht auf mich ein. Noch nie hat er versucht, einem etwas aufzuschwätzen. Aber ich habe oft zu einem Gerät was ich mir wünsche, gute Tips bekommen. So muss das sein! Ich habe bei Expert schon oft TV-Geräte, Sonos-Speaker und Zubehör gekauft und wurde nie enttäuscht. Das gilt auch für Notebook, Dyson-Staubsauger, Waschmaschine und Sobstiges. Auch wenn die Konkurrenz mal günstiger sein sollte, was nicht oft vorkommt, wird möglich gemacht was geht. Und ehrlich, auch wenn ich ein sehr guter Amazonkunde bin, Amazon ist in diesem Segment bei hochwertiger Unterhaltungselektronik bei weitem nicht der Günstigste. Ich kaufe sowas auch lieber vor Ort.
Auch mit anderen Verkäufern bei Expert und auch der Reparaturabteilung (nur einmal gebraucht), habe ich nur gute Erfahrungen gemacht. Aber Herr Lintner ist einfach mein Top-Mann.
(Nein, ich bin nicht verwandt, verschwägert oder befreundet mit ihm! ).
Ich wollte mir einfach mal Zeit nehmen um Expert und ihn zu bewerten und meiner vollsten Zufriedenheit Ausdruck zu verleihen. Zeit, die mir sonst dort gegen wird.
Ich vergebe 6 von 5 Punkten.
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