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„Am 11.05.2025 habe ich in der Filiale DO-
Rahm 1 Rose gekauft. Vedient wurde ich von einer schwarzhaarigen
Dame mit Brille, die wohl an diesem Tag dort aushalf. "Bedient" war ich im wahrsten Sinne des Wortes, denn diese Frau sprach mit mir in einem Ton, den ich von dem dortigen Personal absolut nicht kenne - auch nicht in Stresssituationen. Bisher habe ich hier sehr gerne meine Blumen geholt, das werde ich such weiterhin tun, weil die Mitarbeitenden dieser Filiale schöne Sträuße binden und stests freundlich und zuvorkommend sind.
Eine Bedienung durch die unfreundliche Mitarbeiterin werde ich zukünftig auf jeden Fall ablehnen, auch wenn ich dafür länger warten müsste. Die Art und Weise dieses Kundenumgangs hat mich doch sehr erstaunt.
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„Im April habe ich von meiner Nachbarin eine Blume samt Übertopf aus diesem Blumenladen geschenkt bekommen
und ich ging heute in diesen Laden um mir einen zweiten Topf zu kaufen. Leider waren alle Töpfe bepflanzt und ich habe dann den Topf samt Blume gekauft, obwohl ich keine Verwendung für die Pflanze hatte. Ich habe die Pflanze in dem Laden gelassen und sie saß nur locker in dem Topf und ließ sich ganz leicht raus nehmen. Kunden Service wäre gewesen wenn man die Pflanze aus dem Topf genommen hätte, in einen anderen Blumentopf gesetzt hätte und mir einen leeren Blumentopf verkauft hätte. Die Verkäuferin war von Anfang an nicht wirklich bemüht mir in irgendeiner Weise entgegen zu kommen und Freundlichkeit geht auch anders. Da bin ich von Jansing aus Kirchlinde, die es leider nicht mehr gibt, etwas anderes gewöhnt. Die wussten was Kundenservice bedeutet. Flora Point in Dortmund Rahm scheint das nicht wichtig zu sein. Das war mein erster und letzter Besuch.
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„30€ für den Kompost!
Bestellt habe ich einen edeln Rosenstrauß mit Silberdraht, ausdrücklich ohne Fichte
und Tanne. Bekommen habe ich 3 mickerige Rosen mit hässlichen anderen Blumen ohne Silberdraht! Dafür viel Fichte dabei. Leider hört einen da niemand bei der Bestellung zu! Besser man unterhält sich während der Bestellung mit der Kollegin! 30€ weggeworfen. Habe da sonst jede Woche gekauft. Jetzt nicht mehr!!!
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„Leider muss man mindestens 1 Stern vergeben. Vor 2 Tagen einen edeln Rosenstrauß bestellt. Ausdrücklich
ohne Fichte und Tanne mit Silberdraht. Bekommen einen Strauß mit 3 mickerigen Rosen, kein Silberdraht, aber dafür hässliche nicht bestellte Blumen plus Fichte!!!!!! 30€ für den Kompost!!!!!
NIE WIEDER!!!!! Das Geld nicht wert!
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Das sagt das Web über "flora-point Blumenshop GmbH Blumenhandel"
