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„Die Erfahrung, die ich mit der Handelsagentur Schütze Unternehmergesellschaft gemacht habe, war leider
enttäuschend. Nach dem Kauf eines Pelletofens war ich auf schnelle Hilfe und Unterstützung bei auftretenden Problemen angewiesen. Doch trotz meiner zahlreichen Emails, wurde mir nicht zeitnah geantwortet, was meine Unzufriedenheit nur verstärkte.
Die von der Agentur angekündigte kooperative Zusammenarbeit blieb leider aus. Anstatt Lösungen oder Hilfestellungen zu erhalten, fühlte ich mich nach dem Kauf mit meinen Problemen völlig allein gelassen. Der Eindruck entstand, dass das Ärgern der Kunden ein Hobby des Händlers sein könnte.
Besonders negativ aufgefallen ist mir, dass offenbar nur der Chef sporadisch seine Mails liest und darauf antwortet. Als Kunde erwarte ich jedoch eine gewisse Zuverlässigkeit und eine zügige Kommunikation. Ich bin der Meinung, dass als Verkäufer die Pflicht besteht, seiner Gewährleistungspflicht nachzukommen. Das beinhaltet eine schnellere Antwort auf Mails und konkrete Hilfe bei der Problemlösung.
...”weniger
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„Mein Erfahrungsbericht zur Handelsagentur Schütze Unternehmergesellschaft ist leider alles andere als
positiv. Der von mir erstandene Pelletofen erwies sich als qualitativ äußerst minderwertig - ich hatte mit undichten Wasserverbindungen zu kämpfen, die zu einem erheblichen Ärgernis wurden. Noch frustrierender war jedoch, dass meine daraufhin eingereichten Beschwerden und Reklamationen schlicht ignoriert wurden! Einen Kundenservice suchte ich vergebens. Die mangelnde Reaktion und Unterstützung seitens des Unternehmens ist für mich extrem enttäuschend. Alles in allem kann ich daher leider nur von einem Einkauf bei der Handelsagentur Schütze Unternehmergesellschaft abraten.
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„kauft bloß keinen Pelletofen. wir hatten, vor dem Kauf nachgefragt wer denn die Öfen anschließt, jeder
Heizungsmonteur. von wegen , wir stehen hier mit dem Ofen und keiner schließt ihn an.
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„Völlig überzogene Mondpreise. Dann verpflichtet der den Kunden auch noch für eine Ablademöglichkeit zu
sorgen. Hat der als Baumaschinenhändler keine entsprechenden Tieflader oder LKW mit Absetzbühne parat? Webseite verseucht mit Phishing, wird gleich vom Virenschutz geblockt. Hinterhof-Komsomolze.
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„Eigentlich nicht mal ein Stern Wert.
Der Service ist gleich null. Ersatzteil-Lieferung dauert eine
Ewigkeit. Pelletofen Mitte Februar gekauft, mittlerweile Ende März und wir können ihm immer noch nicht nutzen.
FINGER WEG
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