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„Ich bin schon lange kunde in der IKK Classic ,bisher auch keine größeren Probleme,meinen mann konnte
ich 2006/2007 überzeugen mit in die Krankenkasse zu wechseln.Seit gut einem Jahr bin ich nicht mehr davon überzeugt,ihm wurde 2017 das Bein teil Ampotiert ,dem ging eine längere Geschichte voran ,da haben wir einen Pflege grad beantragt ,er wurde mit der der 2 eingestuft ,darauf sind wir in Widerspruch gegangen,da wurden ihm Punkte gestrichen ,so dass er in dem Pflege grad bleibt? Wir haben den bescheid unter Vorbehalt zurück genommen.dann wurde ihm das Markenzeichen aG nicht zu erkannt ,wo Sie nichts dafür können.Doch das wir sehen wie er zum Arzt kommt oder nicht ,ist schon allerhand.da schiebt einer dem anderen zu,der Arzt sagt ,wir sollen dies mit der Krankenkasse klären von Ihnen heißt es muss der Arzt Bescheinigen ,was auch einleuchtent ist.In der Chirurgie klappte es ja auch ohne irgend etwas.Dann habe ich dieser Tage nach gefragt ,da mein Mann zu einem Diabetologen soll und wir ja keinen mehr haben,der nächste ist in Hof oder Klingenthal wurde uns gesagt.Ich kann ihn aber nicht hinbringen,und mit öffentlichen Verkehrsmitteln ist eine Angelegenheit für sich.Doch das mir gesagt wurde wir sollen doch zur Vorsorge gehen was ich auch mache und das Geld dann nehmen um mit einem Taxi zum Arzt zu fahren,finde ich daneben.Normal ist dies ein Grund um die Kasse zu wechseln.Man wird einfach im Regen stehen gelassen.Traurig aber war.
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„Leider ist dieser Anschluss vielfach nicht erreichbar da ständig auf ein Servicecenter Dresden oder Erfurt
umgeschaltet wird. Vor Ort Besuch dauert länger da nur wenige Mitarbeiterinnen zur Kundenbetreuung verfügbar sind.( 2 Damen bei 5 Plätzen). Kontaktaufnahme über Durchwahlnummern endet mit Besetztzeichen und ab Feierabend mit Weiterleitung zum Callcenter.
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