kkmm küchen möbel logistik e.k

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„Liefertermin wurde von Vormittag spontan auf Nachmittag verschoben. Die Fahrer waren leider unfähig auf eine gesperrte Straße zu reagieren. Es soll heutzutage Google Maps geben. Oder man hört auf die Wegbeschreibung die einem genannt wird. Ware kommt dann äußerlich nicht so heil an - und hey - siehe da - bei keinerlei Ladungssicherung ist dann auch die Ware beschädigt. Welch Überraschung. Man ruft 2 Minuten später hinterher - sie gehen "noch" ans Telefon, erklären einem dann, dass es ein Problem für die nächste Woche ist und legen wieder auf. Grandioser Service. Ich würde diese Firma nicht mal einen wertlosen Stein transportieren lassen. Habe ich erwähnt, dass dort niemand mehr ans Telefon geht? Trotz Öffnungszeiten etc.? Herrlich. ...”weniger

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„Einseitig Termin absagen mit Begründung 'es scheint wohl ein Fehler' unterlaufen zu sein. Und dann behaupten, wir als Empfänger wären nie da! Ja, deshalb macht man ja auch einen verbindlichen Termin aus, damit man die Lieferung entgegen nehmen kann, wenn ihr kommt. Dann beim vereinbarten Termin einfach das Lieferfenster kurzfristig 3x verschoben! Denkt ihr, jeder hat das Luxusleben, den GANZEN TAG zu Hause zu hocken um auf die Lieferung zu warten? Bei denen ist telefonisch niemanden erreichbar, aber über Whatsapp schreiben die zurück! Nur bloß nicht sicht beschweren, denn dann wird man blockiert! Was für einen Witz! Überdenkt mal eure Haltung ggü Kunden und euren Kundenservice! ...”weniger

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„Meine Erfahrung mit der Firma kkmm Küchen Möbel Logistik e.K. war mehr als enttäuschend. Es begann mit mehreren verbindlichen Terminen, die nicht eingehalten wurden, und sogar Telefonate blieben unbeantwortet. Trotz mehrmaliger Versprechungen kam niemand zum vereinbarten Zeitpunkt und neu angesetzte Termine wurden ebenso ignoriert. Als es schließlich zu einer Teilleistung kam, war der Mitarbeiter, obwohl der Termin für 12 Uhr festgelegt war, erst um 17:56 Uhr vor Ort, ohne jegliche Information vom Chef. Trotz der Freundlichkeit der Angestellten, die offensichtlich den Ärger abfangen müssen, ist die Zusammenarbeit mit Herrn Kreis dringend nicht zu empfehlen. Es ist kaum zu glauben, dass eine solche Person in der Dienstleistungsbranche tätig ist. ...” mehr

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„Überhaupt nicht zu empfehlen. Lieferung und Verbringung an Aufstellort wurde als nicht möglich eingestuft, ohne die örtlichen Gegebenheiten in Augenschein zu nehmen. Die Ware wurde in der Folge storniert und retourniert, ohne wirklich nach einer Lösung zu suchen. ...” mehr