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„Fahrradreparatur an einem nicht im Hause gekauften E-Bike:
unkomplizierte und kurzfristige telefonische
Terminvergabe, freundliche Bedienung durch Herrn Walther, sofortige Behebung eines Mangels am Fahrrad (Entlüftung der hydraulischen Scheibenbremse) mit hilfreichen Erläuterungen durch Herrn Steffen.
Sehr zu empfehlen!
Werner Göhring
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„Wollte ein ebike dort kaufen ich wurde unhöflich gefragt was ich hier will wo ich gesagt habe das ich
ein Fahrrad kaufen will wurde mir geantwortet ist eh das meiste schon weg oben angekommen hat sich der Verkäufer nicht für mich interessiert.
Der einzige Pluspunkt die 3 Personen an der Kasse unten haben wenigstens tschüss gesagt nachdem ich das auch gesagt habe
Mein fatzit habe es mir woanders gekauft
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„Sehr schlechter Umgang mit Kunden. Wenn man sein Rad nach dem Service abholen möchte, muss man über 30
Minuten warten, bis die Mitarbeiter ihre Privatgespräche beendet haben. Service an Neurad absolut unzureichend. Scheibenbremsen wurden so eingestellt, dass nahezu keine Bremswirkung existierte. Auf telefonische Nachfrage, wieso die Bremsen keine Wirkungen haben wurde mir mitgeteilt, ich soll selbst an der Einstellschraube herumdrehen, bis eine Bremswirkung eintritt. Absoluter TOP-Service! ;) Wenn ein FahrradFACHgeschäft seine Kunden mit so eingestellten Rädern auf die Straße lässt, ist das unverantwortlich und gefährlich! Nie wieder!
Sehr empfehlenswert als Alternative ist der CityRadShop in Saalfeld.
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