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„Der toom Baumarkt in Friedberg hat mich überzeugt. Die Verkäuferin war sehr freundlich und hilfsbereit,
sodass ich mich rundum zufrieden gefühlt habe. Besonders positiv ist mir der Service aufgefallen – hier wird wirklich auf die Kunden eingegangen.
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„Ein Besuch im toom Baumarkt in Friedberg ist wärmstens zu empfehlen. Das Personal zeichnet sich durch
eine außerordentliche Kompetenz und Freundlichkeit aus, was jeden Einkauf zum Erlebnis macht. Insbesondere in der Pflanzenabteilung wurden wir hervorragend beraten und auch die Mitarbeiter im Stihl-Bereich haben mit ihrer Fachkenntnis beeindruckt. Egal ob Profi oder Hobbyheimwerker - hier wird jeder fündig und gut beraten. Ein großes Dankeschön an das gesamte Team!
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„Der Besuch im Toom Baumarkt Friedberg war eine durchweg angenehme Erfahrung, die durch das herausragende
Engagement von Herrn Möller aus der Gartengeräte-Reparaturabteilung besonders hervorstach. Seine Geduld und sein Sachverstand bei der zeitintensiven Fehlersuche und -Behebung waren beeindruckend und haben zu meiner Zufriedenheit mit dem Service beigetragen.
...”weniger
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„Meine letzte Bewertung auf der Homepage Toom-Baumarkt wird als Alleinstellungsmerkmal gewertet und dem
zu Folge keine weiteren Bewertung mehr zugelassen ! Deshalb habe ich mich entschlossen über Golocal eine weitere Bewertung zum Toom-Baumarkt Friedberg zu starten. Wir haben im Zuge einer Lampenbestellung auf ein zugesagten Liefertermin vergeblich gewartet. Nach Tagen habe ich telef. Kontakt beim Toom-Baumarkt in Friedberg gesucht und wurde in eine Warteschleife mit Bilanzinformation und Zukunftsaufstellung des Marktes gehalten. Eine Beschwerde bei der Zentrale Toom-Baumarkt in Köln ergab die Schlussfolgerung, daß es zu internen Problemen kam und die gleichzeitige Bitte um Entschuldigung. Nicht zu entschuldigen ist auch das Vorgehen auf der Internetseite in der der Kunde zu der Akzeptanz von Cookies genötigt wird, ähnlich wie GOLOCAL, mit dem gleichzeitigen Hinweis, daß es mittlerweile Standard in Deutschland und in der EU sei. Sehr bedenkenswerter Zustand dieser Meinungsfreiheit und Auslegensart.
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Der Inhaber antwortete am 28.12.2021
„
Hallo Frau Ludwig , wir bedanken uns für Ihre offenen Worte. wir bedauern, dass Sie mit unserem Service unzufrieden sind und möchten uns Ihrem Anliegen gerne annehmen. Da wir Ihre Schilderung ernst nehmen, würden wir uns hierzu gerne persönlich mit Ihnen unterhalten und freuen uns, wenn Sie uns unter der Rufnummer 0221 467 067 10 anrufen oder uns eine E-Mail an service@toom.de senden . Ihr toom Team...” mehr
