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„Schade, dass ich keine Minus-Sterne vergeben kann, der Herrenberger Toom hätte 5 davon bekommen.
Wer
unfreundlich bei einer Rückgabe behandelt werden will: nichts wie hin!!
Ich wollte einen Artikel zurückgeben:
Rückgeld gibts nicht, und die Guthabenkarte wird einem mit einem mürrischen Blick hingeworfen, als hätte man etwas Schreckliches verlangt.
Wer dann mal bedient wird, und unglücklicherweise gerade dann das Telefon dieses Mitarbeiters klingelt, steht EINE HALBE STUNDE rum. Wenn ich den Artikel nicht dringend gebraucht hätte, wäre ich nach 10min geflohen. Anderer Mitarbeiter? Fehlanzeige.
In meinem Fall wurde Kundenservice und Freundlichkeit ganz klein geschrieben bzw. war nicht vorhanden.
Allen freundlichen Mitarbeitern (die es sicher auch gibt, nur hatte ich wohl das Pech, nicht an diese zu geraten) möchte ich sagen: sorry für diese Bewertung.
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„Sehr geehrte Damen und Herren,
ich war heute im Toom in Herrenberg.
Ich wurde von einer Frau Weiss
im Bereich meiner Frage bezüglich meines Rohrrahmen Türschloss
hervorragend beraten.
Der Service war echt überragend.
Vielen lieben Dank weiter so.
...”weniger
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„Unfreundlichkeit wird groß geschrieben. Umgang mit Kunden unter der Gürtellinie, weder Desinfektionsmittel
noch Papier vorhanden, stattdessen ein brutaler "Türsteher" der die Kunden anbrühlt. Bin gerade am Haus renovieren und wollte eine Kundenkarte anschaffen. Sorry, mein Geld bekommt ihr nicht!
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„Im toom Baumarkt hat man eine sehr große auswahl, man braucht nicht zu befürchten, das man etwas nicht
findet. Die Fachberater sind immer nett und kennen sich aus, man bekommt gute Infos und es wird einem noch einmal erklärt wie man z.B etwas zusammen bauen muss. Außerdem sind die Preise auch sehr günstig sadass man fröhlich bei Toom BauMarkt einkaufen kann ohne viel Geld auszugeben.
...”
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