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„Katastrophaler Kundenservice. Mitarbeiter sucht man vergebens, man klingelt und selbst nach 15 Minuten
Wartezeit ist kein Mensch weit und breit da. Dann laufen andere Mitarbeiter vorbei und grüßen einen nicht mal, stattdessen stehen sie zu fünft an der Information und unterhalten sich. Auf Anfrage ob mir jemand behilflich sein könnte, bekomme ich nur die Antwort "An der Information ist eine Klingel, klingen sie dort doch einfach". Als ich mich beschweren wollte, wurde mir auch noch mitgeteilt dass das alles seine Richtigkeit hat und ich mich ja beschweren kann. Daraufhin wollte ich den Chef sprechen, stattdessen meinte mein Gegenüber ich kann mich ja auch direkt bei ihm selbst beschweren da er der Abteilungsleiter ist ...
Was zum Teufel soll das? Was eine katastrophale Servicewüste das ist! Überteuerte Preise, kleines Sortiment und unfreundliche Mitarbeiter. Man kann nur hoffen dass die Konkurrenz weiter so arbeitet wie gewohnt und der Markt hier gegen die Wand fährt und etwas anderes an diesen Standpunkt kommt.
...”weniger
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„Die reine Katastrophe. Kundenservice ist bei diesem Baumarkt ein Fremdwort. Wenn die Kollegen, von der
Technikabteilung nicht einmal in der Lage sind, eine Reklamation entgegenzunehmen bzw. zu bearbeiten, dann nehme ich mir auch die Zeit hier eine Bewertung zuschreiben, um die Zukünftigen Kunden zu warnen. Hintergrund: Ich warte schon seit Gute drei Monaten auf eine Rückmeldung, für eine zerbrochene Glasscheibe, leider vergebens. Ist ja wirklich nicht so, dass ich es Geschenkt haben möchte, eine Ersatzbestellung ist nicht einmal drin. In diesem Baumarkt, lass ich keinen Cent mehr da. So möchte man nicht behandelt werden. Gut das es noch mehr Baumärkte in der Umgebung, Bad Dürkheim gibt.
...”weniger
