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„Mein Kumpel und ich suchten im Gartenbereich wieder nach Artikel Gartengeräte Ersatzteile und Gartenteich
natürlich wie immer bei Toom alles gut sortiert gibts nix zu meckern aber wenn zwei Alte Vögel von 64 und 70 Jahren mit ihren Lesebrillen umher rennen und suchen wird das nix aber es gibt ja noch den Herrn Schläfer der uns natürlich wie alle Mitarbeiter im Toom Markt Kaiserslautern sofort super geholfen ruck zuck hatte ich meine Kettensäge Feilen und mein Kumpel seine Gas Kartuschen zielstrebig hat dieser Verkäufer uns zu der gesuchten Ware geführt in anderen Märkten bekommt man nur einen Fingerzeig aber hier wird einem super geholfen Danke
PS Denke in der Führungsebene wird in diesem Markt alles richtig gemacht und das ist ein Link an die Firmenzentrale
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„Mein Besuch im toom Baumarkt Kaiserslautern verlief leider enttäuschend. Ich war am Abend dort und suchte
nach Sprengringen im Schraubenzubehör. Der Mitarbeiter konnte mir kein Einzelprodukt anbieten und brachte mir stattdessen eine große Packung, die für meinen Bedarf zu viel war. Als ich diese ablehnte, wurde seine Reaktion unangemessen und aggressiv – bis hin zu einer unpassenden Bemerkung gegenüber dem Abteilungsleiter. Der Leiter selbst versprach zwar, mit dem Kollegen zu sprechen, aber das Gespräch mit dem Marktleiter danach ließ mich an einer nachhaltigen Lösung zweifeln.
Da ich selbst beruflich viel unterwegs bin und selten Zeit für Einkäufe habe, schätze ich entspannte und freundliche Beratung. Das war hier leider nicht der Fall. Für meine zukünftigen Einkäufe gebe ich nun anderen Märkten oder dem Online-Handel den Vorzug – dort kann ich in Ruhe und ohne unangenehme Situationen einkaufen.
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„Der Besuch im Toom Baumarkt in Kaiserslautern hat mich restlos begeistert und vollkommen zufrieden zurückgelassen.
Besonders hervorheben möchte ich die erstklassige Beratung von Herrn Mohr über Vinylböden. Sein Expertenwissen und sein Engagement haben maßgeblich zu meinem positiven Eindruck beigetragen. Ein rundum gelungenes Einkaufserlebnis!
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