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„Die Mitarbeiter dort haben keine Lust Kunden zu helfen. Machen lieber ihr eigenes Ding. Gestern fragte
ich einen dieser Mitarbeiter nach einem bestimmten Komposter." Die stehen hier alle irgendwo auf der Außenfläche", war seine völlig unbrauchbar Antwort. Eine erneute Frage ließ er nicht zu, verschwand schnell in ein Lager oder so. Andere Mitarbeiter waren gür den Bereich GARTEN "nicht zuständig". Service hier gleich null. TOOM - Nie wieder!!! Gut dass es Hornbach, Bauhaus, Hellweg und andere Märkte in der Nähe gibt.
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„Ich kaufe mittlerweile seit ca. 2011 im Toom Baumarkt in Schwerte ein, obwohl ich in Dortmund wohne.
Insbesondere die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sind sehr hilfreich, freundlich und kompetent. Deshalb kann ich diesen Markt nur empfehlen.
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„Bis heute war ich eigentlich immer zufrieden, das Personal hatte heute schlechte Laune. Wenn ein Kunde
sagt das der Preis nicht stimmt, dann muss man nicht mit den Augen rollen.
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Der Inhaber antwortete am 29.06.2021
„
Guten Tag, vielen Dank für das Feedback. Da wir Ihre Schilderung ernst nehmen, würden wir uns hierzu gerne persönlich mit Ihnen unterhalten und freuen uns, wenn Sie uns unter der Rufnummer 0221 467 067 10 anrufen oder uns eine E-Mail an service@toom.de senden. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns eine zweite Chance geben und verbleiben mit freundlichen Grüßen Ihr toom Team...” mehr
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„Der Service ist - anders als in anderen Baumärkten - außergewöhnlich gut. Das Personal ist nicht nur
ansprechbar, sondern engagiert, freundlich und fachkundig.
CvW-R
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Der Inhaber antwortete am 01.07.2021
„
Lieber Kunde, wir bedanken uns vielmals, dass Sie sich für diese positive Bewertung Zeit genommen haben. Wir freuen uns, das Sie mit dem Service in unserem toom Baumarkt zufrieden sind. Wir wünschen weiterhin viel Erfolg bei Ihrem Selbermacher-Projekt und freuen uns Sie, auch zukünftig, dabei unterstützen zu können. Mit freundlichen Grüßen Ihr toom Team...” mehr