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„Mein Erfahrungsbericht zur üstra Hannoversche Verkehrsbetriebe AG fällt insgesamt positiv aus. Bei meinem
letzten Kontakt mit der Kundenhotline hatte ich einen kuriosen Moment, als auf meinem Bildschirm "Polizei Benningsen" erschien - das war definitiv eine Überraschung, die mich schmunzeln ließ. Doch trotz dieser kurzen Irritation, war die Hotline sehr kundenfreundlich und hilfsbereit. Das Personal zeigte stets Engagement und Unterstützung. Insgesamt ein sehr guter Service.
...”weniger
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„Seit zwei Tagen kein Neuschnee und bei der Üstra fährt keine Bahn und kein Schienenersatzverkehr. Die
Üstra hat trotzdem eines sehr gut im Griff die jährliche Anhebung der Fahrpreise.
Vielleicht sollte man mal nach Schweden, Norwegen, Finnland schauen wie die es machen.
Heute schreiben wir schon den Donnerstag den 11.02.2021 und die Stadtbahn fährt immer noch nicht auch ist man nicht in der Lage oder Willens einen Schienenersatzverkehr zu organisieren.
Da steht man nun auf dem Hauptbahnhof und will zur Arbeit ... man ist nun mal in Niedersachsen.
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„wenn man könnte würde ich diesem Betrieb 0 Sterne geben.
Hier gibt es nur eine maxime Gewinnmaximierung.
Dieses
wird auch durch undurchsichtige Entscheidungen erreicht.
Kundenservice gleich null!
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„Ich habe mit der Üstra absolut nur gute Erfahrungen gemacht. Die Radial-Verkehre Schiene und die Tangential-Verkehre
Bus stehen für ein gut durchdachtes System. Geradezu vorbildhaft ist das Tunnelsystem. In kurzer Zeit erreiche ich als Fahrgast in Hannover meinen Bestimmungsort. Die Stadtbahn-Stationen sind fußläufig gut erreichbar. Sie sind außerdem durchweg barrierefrei. ++
Ich habe mein Auto abschaffen können, weil ich alle Ziele in Hannover per Stadtbahn gut, sicher und zuverlässig erreiche. Die Üstra stärkt die Umwelt eben dadurch, dass weniger Individualverkehre (Auto, Krad) anfallen. Die Busse fahren teilweise mit Gasantrieb und teilweise hybrid, also auch mit Elektroantrieb. Auch dafür ein großes Lob. ++
Noch ein Hinweis zum Fahrtakt von Bus und Bahn: Den finde ich ausgezeichnet. Außerdem überzeugt mich die Sauberkeit in Bussen und Bahnen. Fazit: Die Üstra ist einer meiner Favoriten wegen ihres gelungenen Konzeptes. Schade nur, dass nicht alle vorbereiteten Tunnelstrecken in den Endausbau gekommen sind. +++
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