Augen-Praxis-Klinik Esslingen  

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Unzumutbar? 19.03.2016fuchs-umb7

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„Der Dienst funktioniert nicht, heute ist Samstag und unter dieser sogenannten Notfallnummer gibt es leider keine Verbindung! ...” mehr

Unzumutbar? 05.10.2015arnonüm

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„Ich bin wirklich enttäuscht und würde Familien mit Kindern raten eine andere Klinik aufzusuchen. Wir waren mit unserer Tochter bereits dreimal dort. Beim ersten mal, da war sie gerade ein Jahr alt, waren wir gute 4 Stunden vor Ort (inkusive Tropfen). Man erzählte uns auch, so früh wie möglich zu Operieren. Beim zweiten Mal wollte man von einer OP erstmal nichts wissen und unsere Tochter bekam eine Brille. Beim dritten Mal hat man unseren Termin verschlammt und es wurde Vorwurfsvoll gefragt warum wir den zweiten Termin nicht in Anspruch genommen haben. Daten verloren, nicht gespeichert bzw. gesichert??? Daraufhin äußerte ich mich unschön über diesen unorganisierten "Laden", so das mich die Frau an der Anmeldung gleich darauf aufmerksam gemacht, das es genügend Ärzte gibt und ich dort hingehen kann und auch das ich froh sein kann das sie uns nicht nach Hause geschickt hat. Vom behandelten Arzt wurde ich dann nochmals zurechtgewiesen, das er solche Ausdrücke nicht in der Klinik hören möchte, und ich fragte ihn erneut wie denn so etwas passieren kann. Er meinte, es gab ein Systemausfall, das passiert überall und wäre nichts ungewöhnliches wenn Daten verloren gehen. Ich schluckte. Ich wollte, das er nur noch seine Arbeit ordentlich verichtet. Da gab es dann erneut widersprüchliche Aussagen im Vergleich zum letzen Mal. Ich bin kein Arzt. Richtig. Ich bin aber geistig in der Lage, zu sagen, wenn man mit sensibelen Daten so umgeht, BITTE SUCHT EINEN ANDEREN ARZT AUF! ...” mehr


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