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„Wir haben 400€ für eine Waschmaschine der Firma bezahlt. Diese war nach 2 Tagen kaputt. Einen Ersatz
haben wir nie erhalten. Die 400€ wurden nie erstattet. Wir sind mit der Verbeaucherzentrale im Austausch und werden uns dort beraten lassen. Dies kann ich allen anderen auch raten.
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„Ich habe den Reparaturdienst von ASS Reparatur Ring in Anspruch genommen und muss leider von einer äußerst
unangenehmen Erfahrung berichten. Bei der Anfrage zur Behebung eines Problems mit unserer Spülmaschine wurde uns unmittelbar bei Ankunft der Techniker mitgeteilt, dass eine Gebühr von 140 Euro für Anfahrt und Aufwand anfallen würde. Dies geschah, noch bevor die Herren sich die Spülmaschine überhaupt angesehen hatten. Außerdem waren die zwei Herren in ganz normalen Klamotten ohne Firmenwagen unterwegs.
Das Verhalten der Mitarbeiter war äußerst unprofessionell und aggressiv. Auf unser Anliegen, eine Rechnung zu erhalten, wurde ungeduldig reagiert, und man drängte uns dazu, das Geld sofort bar auszuhändigen. Dies geschah ohne jegliche Transparenz über die tatsächlichen Kosten und noch bevor eine Diagnose des Problems erfolgte. Schließlich wurden wir regelrecht dazu genötigt, den Betrag von der Bank abzuheben, und es wurde uns sogar angeboten, uns persönlich zur Bank zu fahren.
Als dann festgestellt wurde, dass eine Reparatur Kosten von 500 Euro bedeuten würden, haben wir das ganze abgebrochen. Das ganz wirft nicht nur Zweifel an der Seriosität des Unternehmens auf, sondern lässt vermuten, dass die vorherige Forderung von 140 Euro als undurchsichtige Gebühr erscheint.
Alles in allem eine äußerst unangenehme Erfahrung, die ich so nicht erwartet hatte. Ich rate dringend zur Vorsicht und Transparenz bei der Preisgestaltung, um unangenehme Überraschungen zu vermeiden.
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„Finger weg von dieser Firma!
Unser großer Kühlschrank, den wir als Eventlocation brauchen, funktionierte
nicht mehr. Es war die Heißwetter - Zeit im Juli diesen Jahres und kein Klima-Monteur konnte einen kurzfristigen Termin geben. Wir haben gegoogelt, angerufen und schnell kamen 2 Monteure in einem neutralen Firmenwagen ohne Werbeaufdruck aus Dortmund. Sie waren keine 15 Minuten am Kühlschrank und stellten schnell fest, wörtlich:" Der Motor ist intakt, der Kompressor ist defekt!" Eine Reparatur würde sich nicht lohnen. Sie nannten uns einen Preis von 200,-€ für die Anfahrt und diese Feststellung.
Als ich daraufhin laut wurde, auf diese Abzocke hinwies und mit Anzeige drohte, telefonierte man mit der Geschäftsleitung und halbierte den Preis auf ca. 100,-€.
Ein Monteur zog sich schnell ins Auto zurück, der andere schrieb den Auftragszettel, den ich unter Vorbehalt unterschrieb. Wir haben Fotos gemacht und über unsere Fach Kälte -+Klimatechnik erfahren, dass es sich hier um keine Monteure handeln kann, da der Kompressor der Motor ist.
Sie waren am 18.07.23 bei uns haben uns jetzt eine Rechnung mit gleichem Rechnungsdatum geschrieben, die wir am 11.08.23 erhielten.
Anfahrt + Kostenvoranschlag = 98,- €
Welcher Kostenvoranschlag - wahrscheinlich diese unkompetente Festellung?
Wir werden Anzeige erstatten und bei der Verbraucherzentrale vorstellig werden.
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„Es ist bedauerlich, dass eher negative als positive Bewertungen geschrieben werden ...
Liegt wohl in
der Natur der Sachen: wenn etwas gut läuft, muss man nicht darüber sprechen -> über schlechte Dinge kann man sich jedoch vielfältig äußern!
Ich habe nunmehr seit ca. 6 Wochen mit dem Team von Ass Reparaturring zu tun und kann mich nur positiv äußern!
Der Service war super. Die Kommunikation - inkl. Erläuterung der Fehler / Probleme der Waschmaschine - war umfassend und kompetent. Termine und Zusagen wurden eingehalten.
Ich kann das Team von Ass Reparaturring nur empfehlen und werde es auch weiterhin bei Problemen mit Geräten beauftragen.
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