Fahrrad XXL Feld GmbH

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„Angebot riesig, Service unterirdisch Im Laufe der Jahre haben wir 5-6 Räder dort gekauft. Nun ging es um ein Mountainbike für den Enkel! 3 verschiedene Verkäufer, da einer immer wieder weg ging! Nach 1-2 Stunden und wieder 2 Verkäufern weiter endlich ein Rad nebst Zubehör gekauft und bezahlt. 1x umsonst hin gefahren, da Fahrrad nicht fertig montiert. Fehlender Ständer( hinzugekauft) sollte noch bezahlt oder selber montiert werden…., etc., etc. Eigentlich unterstützen wir die ansässigen Händler sehr gerne, hier kaufen wir nie wieder!!! Aussuchen okay und dann bequem im Internet bestellen und liefern lassen. Tut mir leid, aber der Laden ist selber schuld!!! ...”weniger

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„Ich habe im November 2022 bei Fahrrad XXL Feld ein Fahrrad erworben, aber leider war diese Erfahrung alles andere als zufriedenstellend. Ich muss zugeben, dass ich mich zutiefst enttäuscht fühle und auf jeden Fall keinen weiteren Kauf in diesem Geschäft in Betracht ziehen würde. Der Hauptgrund für meine Unzufriedenheit war die erhebliche Wartezeit, um einen Termin in der Werkstatt zu vereinbaren. Dieses Problem war für mich sehr nervenaufreibend. Aber noch frustrierender war, dass man mir dann mitgeteilt hat, dass die benötigte Reparatur nicht unter die Garantie fällt, obwohl das Fahrrad neu war. Ich würde niemandem empfehlen, hier ein Fahrrad zu kaufen. Die gesamte Erfahrung war entmutigend und leider kann ich nichts Positives über meine Interaktionen mit Fahrrad XXL Feld hinzufügen. Es war durchweg eine enttäuschende Erfahrung. ...”weniger

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„Mein Besuch bei Fahrrad XXL Feld hat leider eine tiefe Enttäuschung hinterlassen. Meine Vorfreude auf die beiden neu erworbenen Fahrräder im Wert von 7000 Euro, die angeblich zur Abholung bereitstanden, wurde auf brutale Weise zerstört. Anstatt mit einem breiten Grinsen und meinen neuen Rädern nach Hause zu fahren, erlebte ich ein völliges Durcheinander und mangelnde Organisation. Es gab Unklarheiten über die vorliegenden Aufträge und die genauen Räder, die uns gehörten. Nach einigem Hin und Her stellte sich heraus, dass nur eines der Räder fertig montiert war. Man versprach uns dann, das zweite Rad innerhalb von 30 Minuten zusammenzubauen. Doch dieses Versprechen konnte nicht eingehalten werden. Wir warteten fast zwei Stunden, hauptsächlich weil das bestellte Schloss nicht auffindbar und anscheinend kein Ersatz verfügbar war. Als das Rad endlich fertig war und ich eine Probefahrt machte, stellte ich fest, dass die Gänge nicht funktionierten. Nach diesem Fiasko war ich so enttäuscht, dass ich ohne das Rad nach Hause fuhr. Nun bleibt mir nur zu hoffen, dass ich bei der Abholung ein intaktes Rad erhalte und zukünftig keine weiteren Interaktionen mit diesem Händler haben muss. Der einzige Lichtblick in dieser Erfahrung war tatsächlich der Verkauf. Die Beratung war positiv, freundlich und kompetent. Es ist schade, dass der anschließende Service nicht mit dieser Qualität mithalten konnte. ...”weniger

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„Am 27.01.24 ein Fahrrad für 5.500,00 Euro gekauft. Neu natürlich. Da die teure Fox Factory Sattelstütze klemmte, wurde das Fahrrad dort gelassen. Es sollte bis Freitag den 02.02.204 repariert werden. Bei der Abholung klemmte die Stütze immer noch. es wurde heruntergeredet. Der dritte Mechaniker welcher kam meinte, es wäre ja auch ein gebraucht Fahrrad. Das wollte ich nicht glauben da ich ja ein neues gekauft hatte. So stand es auch auf dem Zettel und in der Rechnung. Ein weiterer Mechaniker untersuchte dann das Fahrrad anhand eines Auslesevorganges in der Elektronik. es war ein gebrauchtes Fahrrad welches ich als neu verkauft bekommen habe. Eine Preisminderung wurde vereinbart. Der Betrag wurde bezahlt und das Fahrrad mitgenommen. Zuhause stelle ich dann weitere Mängel fest. Eine biligere Bremsscheibe war vorne verbaut und keine ICETECH. Die Reifen waren von der Größe und vom alter unterschiedlich wie vom Hersteller angegeben. Die Fox Factory Sattelstütze mit kashima Beschichtung klemmte immer mehr. Da ich jetzt die Emailadresse des Vorbesitzers aus dem Nyon auslesen konnte, habe ich diesem eine Mail gesendet. Mit der Bitte um eine Info zu dem Fahrrad. Der Herr J....... teilte mir mit, das er einen Unfall mit seinem rad hatte. Dabei wurde die Gabel, das Rad vorne und der rahmen beschädigt. Am nächsten tag habe ich das Fahrrad wieder nach Grießheim verbracht. Es dauerte bis das Fahrrad zurückgenommen wurde. Die Schlüssel passten auch nicht zu dem Akkuschloss. Die waren noch v ...” mehr

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„Ich weiß nur eins...Beim Fahrrad verkaufen sind sie Spitze, aber alles was danach kommt ist unterste Schublade. Fahrrad für 4000 € gekauft dazu noch Teile wie Schloss,Pedale, Griffe usw. Habe auch ein Giant Ride Control Ergo2 Display dazu gekauft und sollte bis Abholung montiert werden. Nichts ist passiert,Display habe ich dann so mitgenommen um selber zu Montieren aber da hat XXL Feld mit falsche Teile geliefert. Jetzt muss ich versuchen das richtige zu bekommen was zusammen passt. Dann wollte ich einen Fahrrad Ständer da bekommt man gesagt für dieses Fahrrad gibt es keinen.(komisch bei Mount7 gibt es den Originalen für das Giant. Am Samstag war ich da für einen neuen Helm da wartet man ewig lange bis man an der Reihe ist und dann wenn es so weit bekommt man gesagt ich mache jetzt Pause,gleiches Recht für jeden. Dann bräuchte ich noch eine Lampe, aber die gehen alle weg wenn man sie zur Beratung ansprechen wollte. Habe dann alles eigenständig gekauft, und es war das letzte Mal das ich den Laden betreten habe ...” mehr