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„Die Otto Group hat uns als Kunden über Generationen hinweg immer wieder begeistert. Sie hat sich von
den Tagen des dicken, bunten Katalogs, den meine Eltern durchblätterten, erfolgreich in eine moderne Online-Plattform verwandelt. Das Einkaufen hier ist immer ein Vergnügen, denn es erspart uns die mühsame Suche nach einem Parkplatz, die in der heutigen Zeit oft frustrierend sein kann. Die Lieferung durch Hermes ist immer schnell und effizient. Selbst bei Reklamationen haben wir eine angenehme Erfahrung gemacht, da diese meistens am selben Tag noch mit freundlichem und professionellem Service bearbeitet werden. Die Vielfalt des Angebots bei Otto ist bemerkenswert, man findet wirklich alles, was man braucht und vielleicht auch das, was man nicht braucht. Wir waren besonders beeindruckt von den günstigen Preisen. Als wir uns vor kurzem einen Tefal Kontaktgrill GC722D OptiGrill+ XL zulegten, stellten wir fest, dass Otto das beste Angebot hatte.
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„15.07.24
Wir warten wieder einmal auf eine Sendung.
Dieses Mal mit DPD. Sendungsverfolgung gibt es,
seit Samstag aber der gleiche Stand.
Sogar "Duschlampe" bietet Otto an. Preisgünstig zu 16,43 €. Da muss man doch zugreifen!
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Mit Otto haben wir nur gute Erfahrungen gemacht.
Die Bestellungen werden zügig bearbeitet. Der Einkauf erfolgt mit Rechnung oder über PayPal.
Rücksendungen kommen bei uns sehr selten vor. Bei einem bestehenden Mangel wird sehr schnell reagiert.
Entweder eine Gutschrift oder Neu Sendung einer mangelfreien Ware.
Auch telefonisch kann die Bestellung durchgeführt werden.
Dann geht die Bezahlung über PayPal nicht, dann kommt die Rechnung per Mail.
Alle Bestellungen, ob Großgeräte, Möbel, Textilien waren in sehr kurzer Zeit erledigt.
Bei Bestellungen über den Kundendienst erfolgt eine gute Beratung.
Mit der Qualität der Sendungen waren wir immer zufrieden. Und hoffen, dieser Kundendienst bleibt auch so.
Es wird nun doch einmal Zeit, uns bei Otto für den guten Service zu bedanken.
Auch die Geburtstage seiner Stammkunden hat Otto bisher noch nicht vergessen.
Unsere Bestellung ist wieder raus, bestätigt. Sie kommt mit der DHL, die Sendungsnummer wird uns mitgeteilt. Somit muss man nicht auf Abruf sein.
Wir sind mit Otto sehr zufrieden, DANKE!
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