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„Update 16.05.2024: Unberechtigte Abbuchung, und wieder keiner erreichbar! Nur für Premium-Kunden, siehe
Bilder. Obwohl ich monatlich 6€ Grundgebühr bezahle – Es bleibt bei meiner Empfehlung: Finger weg von dieser Bank.
02.01.2022: Diese Bank ist einfach Mega unzuverlässig. Man kassiert nur aber leistet nichts. Der Kundendienst kann nichts, bzw will nichts können. Du wirst hin und her geschickt.
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„Achtung! Bloß nicht zu dieser Bank!
Kundenservice nicht vorhanden!
Nachdem ich Probleme mit meinem
Konto hatte, musste dies gesperrt werden.
Nachdem ich darum gebeten hatte das Konto wieder frei zu geben, passierte erstmal gar nichts. Nun, nach 12 Tagen! schafft es diese Bank nicht das Konto wieder frei zu geben und die Karte wieder zu aktivieren. Nein, lt Aussage vom Kundendienst:" Die zuständige Abteilung hat sich der Sache angenommen und wird sich melden. Wir bitten um Verständnis dass diese viel zu tun hat und nur Montag bis Freitag arbeitet"
Dann müsst ihr mehr Personal einstellen wenn ihr die Bearbeitung nicht mehr schafft!
Diese Bank bietet den Handel mit Kryptowährungen an, hat aber NULL Kundenservice. Wie soll das funktionieren, besonders bei Assets bei welchen Schnelligkeit gefragt ist.
Leute, wenn ihr eine Online Bank sucht, dann bleibt bloß nicht bei N26 hängen. Es gibt eine Menge anderer Banken die einen besseren Kundenservice, eine richtige Kreditkarte (N26 hat nur Debit und damit kannst du dir noch nicht mal ein Auto im Ausland mieten) und sich um Ihre Kunden bemühen.
1. Nachtrag: nach 14 Tagen habe ich die Nachricht erhalten dass sie leider dass Schreiben welches zur Konto-wieder-Eröffnung per Fax geschickt werden musste, leider nicht aufgefunden werden kann. Ich solle mich doch darum kümmern dass sie dieses Fax nochmals erhalten!
Mein Tipp: Bloß nicht zu dieser Bank!
2. Nachtrag: 19 Tage und immer noch keine Bearbeitung. Ihr seid sooooo schlecht!
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„N26 auf keinen Fall als Hauptbankverbindung und besonders nicht als Geschäftsbank verwenden. Dort nur
Geld parken, dass nicht benötigt wird.
Einfache Rücklastschrift für unberechtigte Zahlungen ist nicht so einfach möglich wie bei Großbanken. Außerdem funktioniert die Schnittstelle zu üblichen Buchhaltungsprogrammen wie Lexoffice nicht. Es gibt nur Ärger. Wenn Du das nicht brauchst, ist N26 eine ordentliche Alternative als Zweitbank ohne Kontoführungsgebühren und mit der Möglichkeit, Unterkonten kostenfrei anzulegen.
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„Die Personalisierung ist eine einzige Katastrophe. Mitarbeiter der deutschen Sprache nicht mächtig, daher
schlecht zu verstehen. Teilweise sind sie auch noch unfreundlich.
Alles soll innerhalb von 8 Minute laufen. Letztendlich hat es eine Woche gedauert, mit einer Absage ohne Angabe von Gründen.
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