via golocal
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„Es gibt keinen Service, die Hotline vertröstet einen nur aber hilft nicht. Dyson sendet an falsche Adresse,
also bekommt man seine Ware nicht, aber dyson weigert sich einen den bezahlten Betrag zurück zu erstatten. Sie machen einen Fehler und du als kunde sollst dafür bezahlen, Frechheit. Mehr als unseriös von einem sogenannten Weltkonzern.
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via Das Örtliche
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„Neugelieferter Dyson Purifier Humidify+Cool Formaldehyde, war direkt defekt.
Jetzt muss das von Dyson
selbst defekt gelieferte Gerät erst in die Werkstatt bevor es ausgetauscht werden kann.
Kein Direktaustausch möglich laut Support.
Support hat kaum Entscheidungsfähigkeit, Vorgesetzte wären nicht vom Support aus erreichbar.
Alles in allem für die Preiskategorie und das selbst gegebene Image eine Katastrophe.
Hier bleibt nur zu sagen wehe dem der Support benötigt.
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via golocal
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„Der Service von Dyson ist echt das aller letzte! Den Airwrap bitte nicht kaufen! Er funktioniert im Ausland
nicht und auf nachfrage von Dyson kam natürlich die Antwort: Da könnte man nichts machen . Für so ein Unternehmen echt traurig.
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via golocal
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„Ich haben einen Airwrap seit ca 1 Jahr jehr klicken die aufsätze nicht mehr richtig ein. Mittlerweile
musste ich meinen Dyson 3 einschicken und habe es dreimal defekt wieder bekommen. Die Hotline Mitarbeiter stellen mir jedes mal ein Retourschein und und verstehen nicht warum ich kein Austaschgerät bekomme( sei wohl so, da es dafür keine Ersatzteile gibt) bzw die Monteure nicht Ihre Arbeit machen. Stattdessen wechseln Sie jedesmal mein Kabel...
Das Gerät kostet 500 Euro dafür sollte man dochen einen Ordentlichen Service erwarten dürfen.
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