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„Habe mittlerweile schon 3 PV Anlagen (je eine in 2022, 2023 und 2024) zusammen mit der TBS Team GmbH
im süddeutschen Raum gebaut und werde es auch weiterhin tun bis alle Dächer bei der Verwandtschaft und guten Bekannten mit PV bestückt sind.
Selbstverständlich lief nicht immer alles reibungslos, aber ich hatte nie das Gefühl, man sei an einer Lösung nicht interessiert. Genau das Gegenteil war der Fall. Für Probleme wurden Lösungen gefunden, für Engpässe Alternativen. So stelle ich mir ein faires und vertrauensvolles Verhältnis zwischen Lieferant und Kunde vor.
Wenn man etwas bemängeln möchte, dann evtl. die interne Kommunikation. Da ist Luft nach oben, war aber nie ein Show-Stopper.
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„Die Elektroinstallation unserer PV-Anlage und des Speichers war anscheinend gut. Allerdings hat unser
Grundversorger mittlerweile 8 Wochen nach Installation immer noch nicht die Fertigstellungsmeldung vom TBS Team erhalten. Nach zwei mails und einem Telefonat mit der Bitte um Rückruf meldet sich kein Mensch bei uns. Das ist eine Unverschämtheit!
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„Unglaublich schlechter Service. Als Privatkunde ist man Kunde dritter Klasse. Seit Januar 2022 bekommt
es die TBS Team GmbH nicht hin die PV Anlage ans Netz zu bekommen. Die TBS bekommt es noch nicht mal hin, mit den Stadtwerken zeitnah zu telefonieren. Inzwischen läuft schon der zweite Antrag. Als Kunde selbst wir man am Telefon nur
hingehalten oder abgewimmelt.
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