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„Schlechte Erfahrung - War mit meinem Fahrzeug gestern Nachmittag zum Reifenwechsel in ihrer Werkstatt.
Die Sommerreifen sollten im Fahrzeug verstaut werden.
Zufällig habe ich durch die Glastür gesehen, wie der Mitarbeiter nach dem Verstauen der Reifen die (automatische) Kofferraumklappe manuell mit Kraftaufwand durch beide Arme geschlossen hat. Beim Ausladen der Reifen stellte ich fest, dass ein Teil der Rücksitzbank nicht mehr einrastet und zurückfällt. Offensichtlich wurde hier die Rückenlehne ebenfalls mit Kraftaufwand bewegt, ohne den entsprechenden Hebel zu betätigen.
War heute wieder bei ATU Emsdetten und hab den Schaden gemeldet in der Hoffnung „man kümmert sich“ - dort hat man mich dumm stehen lassen und abgefertigt. Nie wieder !!!!!!!!
...”weniger
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„Einmal und nie wieder.
Ich war für einen Reifenwechsel (4 Stück auf Alufelge) dort.
Der gesamte Vorgang,
(über 4 Wochen) von der Bestellung der Reifen über telefonische Kontaktaufnahmeversuche mit Inanspruchnahme des nicht erfolgten Rückrufservices bis zur Lieferung und endgültiger Montage, verlief nicht zu meiner Zufriedenheit und das Endergebnis ärgert mich.
Es kam bei mir nie das Gefühl auf, ein gern gesehener Kunde zu sein, um den man bemüht ist. Und während meiner Wartezeiten vor Ort vermittelten mir andere Kunden, teils verbal, den Eindruck, dass es nicht nur mir so geht…..
Dann lieber woanders für gute Arbeit und Kundenzufriedenheit ein paar Euros mehr bezahlen und den Wohlfühlfaktor mitnehmen.
...”weniger
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„Never ever wenn man mit einer kaputten Birne hinkommt wird einem wenigstens noch was für 150-200€ dazuangeschwatzt
weil man eigentlich mit dem Auto so gar nicht mehr fahren kann. 2. Meinung in Fachwerkstatt eingeholt Reaktion Abwinken alles halb so schlimm.
Die reinsten Abzocker hauptsache Profit.
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