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„Ich habe in der ATU-Filiale in Marburg meinen TÜV-Termin wahrgenommen – eine absolut enttäuschende Erfahrung.
Mein
Auto (knapp 5 Jahre alt, scheckheftgepflegt) sollte laut ATU keinen TÜV bekommen, da angeblich der rechte Bremssattel undicht sei. Man präsentierte mir sofort einen Kostenvoranschlag von über 422 €. Auf Nachfrage konnte oder wollte man mir den angeblichen Defekt nicht zeigen.
Zu Hause stellte ich als Kfz-Laie fest: Der Bremsflüssigkeitsbehälter war voll. Nach wenigen Handgriffen entdeckte ich die Ursache – eine gelockerte Entlüftungsschraube, die ich mit einer simplen Drehung selbst beheben konnte. Am nächsten Tag bestand mein Wagen beim TÜV Hessen ohne jede Beanstandung.
Das bedeutet: Ich hätte fast mehrere Hundert Euro für eine unnötige Reparatur bezahlt – und schlimmer noch: ATU ließ mich mit einem sicherheitsrelevanten Mangel einfach vom Hof fahren. Das ist nicht nur unseriös, sondern auch gefährlich.
Leider war das nicht mein erster negativer Vorfall mit ATU. Schon in der Vergangenheit wurden mir fragwürdige Reparaturen und teure Kostenvoranschläge präsentiert, die sich später als unnötig herausstellten.
Mein Fazit: Nie wieder ATU. Wer hier hingeht, sollte sehr vorsichtig sein und alles nachprüfen lassen. Auf Anraten, habe ich Strafanzeige gestellt.
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„Hatte Probleme mit meinem Autoschlüssel, da ich das Gehäuse fälschlicherweise selbst geöffnet hatte.
Es ergaben sich Schwierigkeiten beim Starten des Wagens, da die Wegfahrsperre aktiviert wurde. In der Werkstatt wurde mir sofort geholfen und das Problem schließlich gelöst. Die Mitarbeiter waren sehr freundlich und serviceorientiert. Vielen Dank an das Team in der Werkstatt!
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„Ich war am Montag bei atu in Marburg. Der Termin wurde 2 Wochen vorher ausgemacht.
Es sollten die Bremsbeläge
hinten erneuert werden. Preis am Telefon war 170 Euro. Auto wurde Sonntag Abend hingestellt. Der Schlüssel in den dafür vorgesehenen Briefumschlag gesteckt. Darauf waren Name Adresse und was zu machen ist, eingetragen. Ich habe extra draufgeschrieben das nur die Beläge gemacht werden sollen und weitere Arbeiten nicht erledigt werden ohne mich zu informieren.
Ich wurde angerufen, weil atu das felgenschloss nicht finden konnte. Einen 2. Anruf erhielt ich, das mein Auto fertig ist und abgeholt werden kann.
Wir hin und das Staunen war groß. Statt der ausgemachten 170 Euro, musste ich 370 Euro bezahlen, weil die komplette Bremse hinten angeblich kaputt gewesen wäre.
Einen Anruf habe ich nicht erhalten.
Als ich den Werkstattmeister darauf angesprochen habe, meinte er arrogant und hochnäsig, wenn es mir nicht passt, würde atu die alten Scheiben wieder drauf bauen. Das könnte ja im Streß passieren. Ich finde so etwas geht gar nicht.
Das ist meiner Meinung nach absolut grenzwertig.
Atu zentrale angeschrieben, keine Reaktion.
Auf Google bewertet, atu bittet sich mit ihnen in Verbindung zu setzen, habe ich gemacht. Auch keine Antwort erhalten.
Gott sei Dank, gibt es noch andere Werkstätten, die mein Auto reparieren können, wenn was sein sollte.
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via Das Örtliche
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„Leider muss auch ich das ATU in Marburg schlecht beurteilen , mit meinem VW Polo bin ich aufgrund Achsvermessung
zum ATU gefahren , der Mitarbeiter sagte er könnte es nicht machen da vorne an der Achse einiges Defekt wäre . Fahrzeug war 40 K gelaufen und der Kostenvoranschlag belief sich auf 1000 Euro! ein befreundeter Gutachter hat sich die Sache angeschaut und es war absolut nichts und alles inordnung , ich bin schwer entäuscht und muss hier leiden sagen das es sich bewahrheitet was man im internet über ATU ließt.
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„Ich Thomas weber war heute Samstag vor Ort in Marburg mit meinen Fa. Transporter, Auftrag 2 Reifen neu
Rücklicht links leutechtet nicht ich holte das Fahrzeug ab mußte erst die Rechnung bezahlen es bemühte sich keiner von den Mitarbeiter dies zu zeigen ich schaute selbst das Rücklicht funktioniert e nicht aber ich zahlte es mit also. Ich ging wieder rein der Meister war da er holte den Mitarbeiter sie schaute n sich das Fahrzeug an Sie standen da wie tele tapis der Mitarbeiter sprach er hätte nicht genug Zeit und wurde beleidigt, als ich dann den Hof verließ wurde von dem Mitarbeiter noch einen gewissen Finger gezeigt eine Schande diesen Betrieb ich werde diesen nie wieder betreten , ich hatte den Termin rechtzeitig gebucht und gesagt was ich ich wollte , wenn man solche unfähige Mitarbeiter mit dem Meister der alles zu kontrollieren hat dann solte man die Filiale schließen, jetzt muß ich am Montag morgen mit Kaputen Rücklicht zur Baustelle fahre.
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