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„Unsere Erfahrung im ALEX Solingen war enttäuschend und hat uns frustriert zurückgelassen. Bei unserem
Mittagessen dort mussten wir leider feststellen, dass sowohl die Qualität der Getränke als auch des Essens weit unter unseren Erwartungen lag. Unsere Getränke waren trotz Eiswürfeln unangemessen warm und das Essen leider nicht so, wie wir es erwartet hätten.
Der Fisch, den wir beide bestellt hatten, war halb roh und die Süßkartoffeln waren ebenfalls nicht gut durchgegart. Die als "mediterran" beschriebene Beilage entpuppte sich als schlichte Röstzwiebeln in einem 150g-Schälchen. Als wir darauf hinwiesen, wurde uns lediglich mitgeteilt, dass alles korrekterweise so zubereitet war, was uns sehr enttäuschte.
Als es zur Zahlung kam, äußerten wir unsere Unzufriedenheit, woraufhin der Mitarbeiter zugab, bereits bei der Ausgabe bemerkt zu haben, dass mit dem Essen etwas nicht stimmte. Seine Lösung bestand jedoch lediglich darin, uns bei fast 30 Grad Celsius einen Cappuccino oder Espresso anzubieten, was uns in keiner Weise zufriedenstellte.
Das Preis-Leistungs-Verhältnis von 13,90€ pro Person für das Hauptgericht und 4,50€ für die Beilage ist in Anbetracht dieser Umstände unangemessen. Unser Fazit: Wir werden nicht wiederkommen.
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„Unser Besuch im ALEX Solingen war enttäuschend und hat uns mit einem bitteren Nachgeschmack zurückgelassen.
Wir entschieden uns für einen Samstagmorgen, um draußen zu sitzen und den Tag zu beginnen. Trotz des Wartens wurden wir komplett ignoriert und die Bedienung schien sich keineswegs darum zu bemühen, uns zu bedienen. Sogar ein weiterer Gast, der mit uns draußen saß, hatte das gleiche Problem und war ebenso frustriert. Wenn eine Location nicht die Kapazität hat, ihre Gäste draußen zu bedienen oder wenn der Weg nach draußen für die Bedienung zu mühsam ist, sollte sie vielleicht keine Außensitzplätze anbieten. Das Schlimmste ist, dass wir treue Kunden waren und uns nun entschieden haben, unser Geld woanders auszugeben, wo wir uns willkommen fühlen und angemessen bedient werden. Es ist bedauerlich, dass das Personal es vorzieht, an der Theke zu stehen und zu plaudern, anstatt sich um ihre Gäste zu kümmern. Schade!
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„Super service une tolle Ambiente!!! Kenn das Lokal seit ich hier nach Deutschland kam . Leider haben
sie mein Lieblings Gericht nicht mehr ! Echt schade aber sonst komm ich sehr oft :) frühstück ist super abwechslungsreiches…. Macht weiter so!!!
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