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Öffnungszeiten
öffnet um 10:00 Uhr
Montag
09:00 - 12:00 Uhr
Dienstag
10:00 - 17:00 Uhr
Donnerstag
10:00 - 14:00 Uhr
Freitag
09:00 - 12:00 Uhr
In diesem Servicecenter ist nach einer Online-Terminvereinbarung eine persönliche Beratung möglich, dazu buchen Sie bitte Ihren Gesprächstermin über den Link Termine. Das Online-Portal "Meine AOK" steht Ihnen rund um die Uhr zur Verfügung, um mit der AOK Nordost in Kontakt zu kommen. "Meine AOK" bietet Ihnen die Möglichkeit persönliche Daten zu ändern, zum Beispiel die Adressänderung nach einem Umzug, die Namensänderung nach einer Heirat oder eine Krankmeldung an die AOK Nordost zu senden oder Kinderkrankengeld zu beantragen u.v.a.m..
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„Manchmal keine Guten Erfahrungen gemacht. Sonst geht es gut bei Denen. Leider nicht in Ludwigslust besetz
warum????
...”weniger
Der Inhaber antwortete am 18.05.2020
„
Hallo Fred, das sind noch die Folgen von Corona, die SC's, die aufgrund der Vorschriften öffnen können sind bereits offen. Alle anderen werden nach und nach folgen. Sollten Sie unsere Unterstützung benötigen, schreiben Sie uns gern über unser Kontaktformular: https://www.aok.de/pk/uni/kontakt/kontaktformular/ Liebe Grüße...” mehr
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„Mir ist wirklich unklar, wie man 5 Sterne geben kann. Es ist schon dreist genug, dass man in einem CallCenter
anruft und zuerst mit einem Roboter spricht. Ich wartete 4 min in der Warteschlange, um dann mit Vor und Zunamen "begrüßt" zu werden. Kein Interesse gezeigt & nicht mal in vollen Sätzen. Beispiel: Name? Nachname? Geburtstdatum? Sie verstand das Geburtsjahr nicht und sagte:" neunzehnhundert waaaas?" Kein bitte kein danke!!!!! Als ich wissen wollte, wann die Kündigungsbestätigung endlich bei uns wäre, meinte sie nur, dass die Bindefrist nicht eingehalten wurde (3 JAHRE AUSBILDUNG = 18 Bindefrist sind lange um) . Und als sie mir schildern wollte, dass man ALG2 bezogen hatte, WÄREND DER AUSBILDUNG, und ich meinte, dass das nicht stimmen kann, kam nur die Antwort: "Das interessiert mich nicht". Das Problem soll ich nun schließlich alleine lösen und bekomme keine Hilfe angeboten. Warum und wieso das da so eingetragen ist, interessiert ihr ja schließlich nicht. Zum Schluss bekam ich nur ein "Tschüss" und das wars. Im Servicezentrum genau das gleiche Spiel. Da Is ja eine Arztpraxis noch angenehmer. Keiner am Schalter, keine Begrüßung, sondern nur: der nächste Bitte. Ich muss dazu auch sagen: ich wohne in KEINE Großstadt!!!!! Schlechteste Krankenkasse!!!! Weiß nicht, was die an "Service" werben oder anbieten. Service =0!!! Sowas gibt es bei anderen KK nicht. Bin jetzt auch bei der KKH, wo man nicht im CallCenter anruft und auch IMMER herzlich begrüßt wird! AOK =
...”weniger
