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„Leider war meine Erfahrung mit APEX GmbH Schädlingsbekämpfung äußerst enttäuschend. Auf meine Anfragen
per Mail habe ich von der Dame aus dem Angebot keinerlei Rückmeldung erhalten. Trotz der beworbenen jahrzehntelangen Erfahrung und angeblichen Spezialisten in der Nähe stand ich im Problemfall alleine da – eine Krankmeldung des zuständigen Mitarbeiters führte dazu, dass ich ohne Information und Terminvereinbarung zurückblieb. Sehr unprofessionell und frustrierend. Auch meine Mail an den zuständigen Verband ist unbeantwortet.
Die Rechnung über 95 € kam umgehend .
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„Mit der Leistung von APEX GmbH Schädlingsbekämpfung waren wir sehr unzufrieden. Die Rechnungsstellung
war intransparent und die Preise deutlich überhöht. Besonders ärgerlich: Die abgerechnete Arbeitszeit war nicht nachvollziehbar und wirkte willkürlich. Wir würden den Service nicht noch einmal in Anspruch nehmen.
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„Also was soll ich sagen? Freitag angerufen. Daraufhin habe ich eine Kontaktadresse (mail) gekommen wo
ich mein Problem schildern sollte. Alles geschrieben und abgesendet. Der versprochene Rückruf kam leider nicht. Montag wieder angerufen. Diesmal eine andere Bearbeiterin. Sagt die mir doch glatt, sie könne keine emails öffen und Aufträge werden nur am Telefon angenommen. Freitag war das alles noch anders. Woher hätte ich sonst die Kontaktmail bekommen, wenn nicht von einer Kollegin von ihr. Kein Beratungsgespräch wie bei anderen Schädlingsbekämpfern, gleich die Preise runtergeleiert. Weitere Info war, dass die Techniker alles ausgelastet wären und sich nur am Mittwoch zwischen 11 Uhr und 17 Uhr melden würden. Am Mittwoch dann doch plötzlich eine Antwort, die mich wieder umgehauen hat. Meine mail vom Freitag ist wohl doch angekommen. Allerdings nur der Hinweis, dass € 150,- pro Anwendung fällig werden. Die Minussterne, die ich gerne für diesen Laden vergeben möchte gibt es leide nicht. Wer Hilfe braucht, hier werdet Ihr diese nicht finden.
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„Meine Erfahrung mit APEX GmbH Schädlingsbekämpfung war absolut enttäuschend, um es milde auszudrücken.
Ich fühlte mich irregeführt und ausgenutzt, was sicherlich nicht das Erlebnis ist, das man von einem professionellen Service erwartet.
Die Firma hatte den Anschein erweckt, als wäre sie lokal ansässig. Daraufhin wurde ich mit einer Anfahrtspauschale von fast 50 Euro konfrontiert - eine unerfreuliche Überraschung. Die Unflexibilität beim Terminmanagement hat ebenfalls zu meinem Unmut beigetragen.
Die Beratung, die mir zuteilwurde, war irreführend. Es wurde mir suggeriert, dass eine Gewährleistung für den Fall einer erfolglosen Bekämpfung existiere. Zur Krönung sollte ich die digitalen Arbeitszeiten unterschreiben, ohne sie überhaupt einsehen zu können - ein eklatanter Mangel an Transparenz.
Als ich meine Beschwerde vorbrachte, wurde diese einfach abgewimmelt. Die Rechnung, die mir am Ende präsentiert wurde, war völlig überteuert. Für den gebotenen "Service" war dies in keiner Weise gerechtfertigt.
Leider gibt es nichts Positives, was ich über meine Erfahrung mit APEX GmbH Schädlingsbekämpfung berichten könnte. Meine abschließende Empfehlung lautet daher: Finger weg von dieser Firma!
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„Wollte einen normalen Termin und bekam diesen auch 2 tage später. Als der Mitarbeiter nach einer Viertelstunde
fertig war wollte er es als Notfalleinsatz berechnen. Am Telefon wurde mir vorher gesagt das der Mitarbeiter sich die Sache anschaut und dann einen Preis vorschlägt. Von Notfall war die die Rede. Der Kostenvoranschlag hat nicht stattgefunden sondern er hat sofort losgelegt. Ich habe mich geweigert diese Notfallpauschale zu bezahlen. Trotz allem wollten Sie noch 300 € und dies in bar. Ich habe abgelehnt und eine Rechnung verlangt um bei Prüfung das Geld zu überweisen. Ich hatte bei einer Firma in Buchen(Odenwald) angefragt, derSchädligsbekämpfer kam aber aus Rüdesheim!!! Es ist unglaublich das solche Geschäftsgebaren ohne Konsequenzen bleiben.
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