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„Schnell und professionell abgeschleppt soweit ich das beurteilen kann .
Ebenso die Chefin sympathisch
und freundlich was bei einigen anderen hier nicht der Fall zu sein scheint.
Eventuell weil ich Sie nicht beleidigt oder angeschrien habe ?
Bei dem was so geschrieben wird,
ging ich von Wucher-Preisen aus ,
und habe schon mal vorsorglich diverse Sachen Fotografiert um diese bei den Kleinanzeigen zu verkaufen.
Mit mulmigem Gefühl bin ich dann nach Mettmann gefahren um mein nicht rollfähiges Fahrzeug mit abgerissenem Vorderreifen auszulösen.
Bei Ankunft nach Klingeln, Empfang durch die Chefin, freundlich und sachlich mit Info das ein Fahrzeug ausgelöst werden solle.
Somit ab in Büro zum Zahlen des Wucherpreises ? im Gegenteil, der Preis war nicht 4 stellig sondern 3 stellig .
Dafür das beim Abschleppen durch falschparken schon teilweise an die 300,-EUR fällig werden, war die Bergung mit Seilwinde und das Lagern über mehrere Tage angemessen.
Wenn meine Karre abgeschleppt wird weil ich ein Unfall verursacht habe ,
oder das Fahrzeug sichergestellt wird weil Bier und Schnaps so geil sind und die Karre am Baum oder Laterne hängt,
dann muss ich auch mit den Kosten die ich verursacht habe leben.
Wenn ein anderer Schuld ist ,dann zahlt auch ein anderer die Kosten, aber bestimmt nicht der Schlepper der geholfen hat das Fahrzeug von der Strasse zu ziehen.
Wäre nett immer sachlich und bei der Wahrheit zu bleiben, das erspart anderen ein mulmiges Gefühl bei der Auslösung des Fahrzeugs.
Für die ganze Aktion noch mal ein dickes fettes Lob!
...”weniger
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„Nun, Menschen, die diesen Beruf gewählt haben, haben sich ihr Einkommen auf besondere Weise gesichert.
Denn leider, es gibt tagtäglich Unfälle, Schäden und abzuschleppende Autos.
Leider, wiederhole ich hier ausdrücklich noch einmal. Ein Geschäft mit der Not.
Die Rechnungen der Firma ASW Winter sind nicht nachzuvollziehen und daher fraglich. Wer achtet bei einem Unfall (als Verursacher oder Geschädigter) schon darauf, wieviel Liter Ölbindemittel tatsächlich eingesetzt werden (mal vorausgesetzt, man ist überhaupt bei Bewußtsein). Den Wagen auszulösen oder gar abzuholen kann man nur zu sehr begrenzten Zeiten (freitags ist schon um 13.00 Uhr zu) und man ist gezwungen, die Standgebühren für das Wochenende zu zahlen, da man den Wagen um 14.00 Uhr nicht abholen konnte.
Bei der Firma ASW Winter ist es auch sehr ungern gesehen, wenn man anruft oder e-mails schreibt. Tatsächliche telefonierte Zeit wird wider den Tatsachen hochgesetzt und man lässt sich dies königlich bezahlen. Für 4 Min. Telefonieren und eine e-mail-Korrespondenz wurden mir satte 80 Euro berechnet (inkl. MwSt). Das ist für mich brutale Abzocke.
Kunden werden aufgefordert, erstmal den Betrag zu überweisen. Danach gibt es erst die Rechnung (na, hoffentlich). Bei Abmeldung eines Totalschaden-Pkw’s bitte unbedingt eigenes Werkzeug mitbringen um die KfZ-Schilder abzumachen. Die Leute helfen einem dort nicht. Mit etwas Glück vielleicht. Also, sich besser vorher mit Werkzeug bestücken.
Die Chefin des Hauses macht auf mich einen unausgeglichenen, unhöflichen und provokanten Eindruck. Ein Abschleppdienst hat durchaus mit hochemotionalen Themen zu tun. Frau Winter ist meiner Ansicht nach damit persönlich überfordert, geschädigten Personen mit Empathie und Rücksicht zu begegnen. Sie zieht in Gesprächen mit Dritten über ihre Kundschaft her, so dass diese alles mitbekommen. Egal, was oder wen die Leute bei einem Unfall verloren haben. In meinem Fall wurde eine Polizistin dazu geholt, da die Chefin mich permanent bedrängte und sich wiederholt darüber aufregte, dass ich ihr eine e-mail geschrieben hatte. Die Polizistin hat Frau Winter abgemahnt und wortwörtlich in die Ecke gestellt, wo sie zu schweigen hatte.
Man kann es sich nicht aussuchen, ob und wo man einen Unfall hat. Ich kann nur davor warnen, mit diesem Unternehmen in Kontakt zu kommen.
...”weniger
