Abschlepp- und Pannen-Service Rößler GmbH

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„Unfreundlich,überteuert,mein Fahrzeug steht seit 2 Wochen bei diesen die Versicherung hat lange bezahlt die Rücken mein Fahrzeug nicht raus.ausserdem wurden mehrere Werkzeuge gestohlen von der Firma, eine absolute Zumutung!!!! ...”weniger

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„Nach einem Motorradunfall klappte die Bergung der Maschine reibungslos, nachdem mein Schutzbrief(HUK 24) das Unternehmen angefordert hatte. Alles danach war keine Hilfe. Ein Mietwagen wurde mir nicht angeboten oder vermittelt, sodass mich meine Frau abholen musste. Danach war ein telefonischer Kontakt zur Fa. Rößler nicht mehr möglich, da ständig aufgelegt wurde. Mein Motorrad wurde erst nach Verspätung und auf Dringen der HUK-24 zu meiner Werkstatt gebracht. Der Schlüssel wurde mir erst später, erneut auf Dringen meiner Versicherung, per Post zugestellt. Fazit: Bergung und Abschleppen ok. Service und Hilfe eine glatte 6 Wenn möglich ein anderes Unternehmen mit der Pannenhilfe beauftragen. Ein BMW Fahrer ...”weniger

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„Bin mit meinem alten MB 100 von Köln nach Berlin in Irxleben gestrandet und habe den Camping-Saisonstart schon ins Wasser fallen sehen. Purer Stress. Der Bus ist im Zielanflug auf die Tanke erst einfach ausgegangen, hat dann nach einer 10 l Notfallration kein Gas mehr angenommen. Ich dachte an den Tank. Jedenfalls war an ein Weiterfahren für mich erstmal nicht zu denken. Dann der Service. Der war toll! Nach dem Gespräch mit der Versicherung hat es keine 10 min gedauert, supernett, es ging los mit einem Witz „eigentlich solltest Du doch da vorne (300 m weiter) auf der Tanke stehen“ und zügigem Loslegen. Der Kollege kannte das Fahrzeugmodell, wenn auch länger nicht mehr unter den Fittichen gehabt. Nach der Analyse war das Problem dann auch recht schnell gefunden. Der eh schon zusammengefrickelte Gaszug war gerissen. Man hätte sagen können - ist kaputt, muss gemacht werden. Der Kollege hat es aber mit Pragmatismus hinbekommen, es provisorisch zu lösen, dass ich tatsächlich doch noch mit eigenem Schätzchen nach Hause gekommen bin. So einen Pannenhelfer kann man sich nur wünschen! Tausend Dank dafür! ...”weniger

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„Nach ein schreckliches Unfall ist mein Auto leider durch diese Firma abgeschleppt. Meine Versicherung hat ihn gefragt Bilder vom Schaden zu schicken, aber das haben sie nie gemacht. Sie haben gar nicht co-operiert. Ich habe angerufen um zu fragen wenn sie die Bilder denn schicken werden . Mein Anruf wurde immer nicht beantwortet. Es war mein dritte Versuch. Dann sagte ein Mann: 'Was sollst du jetzt!' Ich: 'Ich rufe an uber mein Citroen'. Er: 'F%#k dein Citroen!' und unterbrach die Verbindung. Ich finde es wirklich unvorstellbar, dass jemand der arbeitet fur ein Abschleppdienst und deshalb doch Erfahrung haben muss mit der Kommunikation mit Verkehrsopfer, sein Client auf dieser Weise zuspricht. Ich weiss jetzt nichts uber mein Auto.Ich weiss nicht einmal ob das Auto noch bei dieser Garage steht. Diese Leute sind nicht zuverlässig. ...” mehr