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„Wir (mein Mann und ich) waren heute 20.01.2024 gegen 11h in der Apollo Filiale in Landau. Wir waren die
einzigsten Kunden und fragten nach einem Sehtest für meinen Mann. Es waren 3 Mitarbeiter im Geschäft, uns wurde gesagt das dies im Moment nicht möglich wäre. Wenn Kunden im Geschäft gewesen wären wäre dies auch als Antwort vollkommen ok. Aber wir hatten das Gefühl das darauf keiner Lust hatte. Nun denn, ein anderer Optiker hatte trotz Kunden Zeit und dort wurde dann auch die Brille die benötigt wurde bestellt. Apollo in Zukunft…..Nein danke!
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„Neue Gleitsichtgläser Premium sollten in vorhandenes Brillengestellt hergestellt und eingebaut werden.
Eine Odyssee begann Mitte November und endete im Januar. Drei mal wurden die Gläser hergestellt mit ungenügendem Ergebnis. Die erste und zweite Herstellung Mittelpunkt verschoben, beim dritten Mal die falsche Brillenglasform hergestellt. Bei der Rückgabe des Brillengestell fehlte eine Mutter. Nach Reklamation, wurde einfach eine unpassende Mutter in die Rückgabetüte reingelegt ohne zu probieren, ob diese ins Gewinde passt. Nach Ansprache, ja die fehlende Mutter ist halt auf den Fußboden gefallen. Keine Entschuldigung für die Odyssee von 2 Monate.
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„Online und Nah- immer erreichbar für Kunden. Webshop, Blätterkatalog und Telefonbetreuung. Belieferung
durch Firmenfahrzeug - ein super Service!
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