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„Wir sind seit 1979 Kunden der Apotheke Zur Heilquelle und immer sehr zufrieden mit dem Kundenservice.
Mein Mann ist auf starke Psychopharmaka angewiesen und wollte diese Woche sein Rezept einlösen , was normalerweise nie im Bestand der Apotheke ist und bestellt werden muss ! Das hat bisher immer problemlos geklappt , das Medikament wurde bestellt und am nächsten Tag könnten wir es abholen.
Nicht so geschehen in dieser Woche . Wir sollten selbst überall rumtelefonieren und zusehen , in welcher Apotheke wir das Medikament bekommen !! Mein Mann wurde lapidar am Schalter abgewiesen und auf telefonische Nachfrage , was das für eine Methode sei , wurde ich nochmal sehr zynisch darauf hingewiesen , dass überall Medikamente knapp seien und wir uns selber kümmern müssten... sie , die Apothekerin , könnte das nicht für uns tun !
Also rumtelefoniert...in der Apotheke in Schweina war es kein Problem , das Medikament zu bestellen , und am nächsten Tag konnten wir es abholen Danke an die Apotheke in Schweina !!
Wir werden natürlich die Apotheke wechseln ! So geht man mit Kunden , die auf Medikamente angewiesen sind , nicht um !
...”weniger
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„Ob als Tourist oder als Kurgast, hier haben wir gute Beratung bekommen. Und was z. Zt. noch wichtiger
war, die Medikamente waren vorrätig.
Danke für die gute Bedienung.
Wir waren im Oktober 2012 wieder in Bad Liebestein. Und auch ein "Besuch" der Apotheke war notwendig. Wir waren wieder sehr zufrieden. Am Ort gibt es noch eine weitere Apotheke, aber wiegesagt uns zieht es wenn wir schon einen solche im Urlaub benötigen dort hin. Wenn man mit seinen "Wehwehchen" kommt und nicht so recht weiß wie man es erklären soll - das Personal nimmt sich Zeit und auch die Diskretion wird bewahrt.
...”
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