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„Das Auto kam aus der Waschstraße teils noch mit erheblichem Dreck raus. Auf Nachfrage durften wir zwar
noch mal durch die Waschstraße fahren, aber das Ergebnis blieb gleich: Der untere Rand der Türen, sowie etwas unterhalb der Türen blieb alles dreckig und trocken! Der Mitarbeiter hatte offensichtlich keine Lust, eine gründliche Vorwäsche durchzuführen.
...”weniger
Der Inhaber antwortete am 10.07.2020
„
Hallo spammy, es tut uns leid, dass Ihr Besuch bei uns Grund zur Beanstandung hatte. Wir möchten, dass unsere Kunden die Aral Tankstellen zufrieden wieder verlassen und Ihren Besuch als angenehm in Erinnerung behalten. Deshalb bedauern wir es, dass das Ergebnis der bei uns gekauften Autowäsche nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Leider können wir weder die Verschmutzung noch die Reinigungsleistung im Nachhinein beurteilen. Grundsätzlich entscheidet ein ausgewogenes Verhältnis von vier Faktoren – Zeit, Temperatur, Waschchemie und Einsatz des Waschmaterials – über das Ergebnis der Reinigung. Aral setzt dabei auf besonders sanfte Waschchemie und ebenso sanftes Waschmaterial, um sowohl die Umwelt als auch den Lack Ihres Fahrzeugs zu schonen. Bei stark verschmutzen Autos bedarf es daher einer manuellen Vorbehandlung, um ein gutes Reinigungsergebnis zu erzielen. Wir entschuldigen uns deshalb für die bei Ihnen entstandenen Umstände und den Unmut und danken Ihnen für die Chance unseren Service in Zukunft noch weiter verbessern zu können. Wir freuen uns Sie bald wieder als Gast bei uns begrüßen zu dürfen. Liebe Grüße, Ihr Aral Social Media Team...” mehr
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„Eine tolle Tankstelle, nettes Personal, vor allem die „Jungs“ von der Waschstraße sind ein sehr gutes
Team, machen immer einen 1A Job, weiter so!!!
...”
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