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„Mein Besuch an der Aral-Tankstelle hat leider einen sehr bitteren Nachgeschmack hinterlassen. Die Art
und Weise, wie dort mit Kunden umgegangen und gesprochen wird, hat mich tief enttäuscht und genervt. Einfach nur entsetzend! Leider kann ich auch nichts Positives an dieser Tankstelle finden, was die enttäuschende Erfahrung abmildern könnte. Ich hoffe auf Verbesserungen in der Zukunft.
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Der Inhaber antwortete am 04.09.2024
„
Guten Tag M.Fred, Kundenservice genießt an unseren Aral Tankstellen höchste Priorität. Unser Anspruch ist, Sie freundlich, kompetent und so schnell wie möglich zu bedienen. Dazu zählt insbesondere ein freundlicher und höflicher Umgang mit Ihnen als unseren Kunden und Kundinnen. Vorfälle, wie von Ihnen geschildert, stehen in einem starken Kontrast zu dem, wie sich unsere Marke ihren Kunden und Kundinnen präsentieren möchte. Daher nehmen wir jede Beschwerde über unliebsame Vorfälle an unseren Tankstellen sehr ernst. Gerne möchten wir Ihr Anliegen zusammen mit der Tankstellenleitung unserer Aral in Stuhr im Detail klären und mit Ihnen dazu in den direkten Austausch gehen. Bitte senden Sie uns hierzu alle notwendigen Informationen wie zum Beispiel Ihren Google-Benutzernamen sowie Datum und Uhrzeit zur Bearbeitung per E-Mail an info@aral.de. Vielen Dank und viele Grüße, Ihr Aral Kundenservice...” mehr
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„Noch nie habe ich so eine verdreckte ARAL-Tankstelle gesehen.
Als ich am 16.07. den Firmenwagen bei ARAL
betanken musste, war die Tanke von M. Müller zufällig in der Nähe. An der ersten Tanksäule war nicht deutlich erkennbar, dass die Diesel-Zapfpistole nur für LKW passt (danke!). Dann zur nächsten Zapfsäule. Sämtliche Zapfsäulen waren völlig verdreckt! Die Wassereimer für die Scheibenreinigung, waren bis auf eine schwarze(!) Pfütze leer. Einen halben Insektenschwamm habe ich in der Tunke gefunden - toll. Warum sind die ARAL-Preise der beiden Müller-Tankstellen immer besonders hoch?
Die junge Kassiererin hat einen unmotivierten Eindruck gemacht - dort nicht wieder!
...”weniger
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„Auf der A1 unterwegs mussten wir tanken, also schnell Handy gezückt und TankApp gestartet. Schwuppdiwupp
kam als günstigter Anbieter in der Umgebung in Stuhr die Aral Station Michael Müller mit 1,479 für Super. Abfahrt Stuhr genommen und knapp 800 mtr weiter war auch schon die Tankstelle in Sichtweite.
Die Tankstelle ist im typischen Aral Style. Groß, übersichtlich, sauber und eine sehr große Auswahl. Die Tankstelle hat 24 Stunden geöffnet und bietet neben Diesel, Super 95, Super 95 E10, Ultimate 102 und Ultimate Diesel noch eine Waschstraße und einen Anhängerverleih. Gas wird meines Erachtens nach nicht angeboten.
Insgesamt eine gute Tankstelle, wo ich als Durchreisender nichts zu beanstanden hatte.
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