Augen MVZ Lausitz, Zentrale Terminvergabe Medizinisches Versorgungszentrum hat das SELLWERK Trusted Siegel noch nicht aktiviert
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„Der Kontakt zu der Außenstelle in Cottbus Vetschauer Str., auch wenn man davor stehen sollte, ist zu
umständlich. Wenn man diese Einrichtung erreichen möchten, muss der umständliche Wege über Hoyerswerda gewählt werden, damit die Hoyerswerdaer Zentrale, nach Erläuterung des Anliegens, Kontakt mit der Cottbus Klinik aufnimmt, um um dieser stellvertretend das Anliegen umständlich zu übermitteln ,um danach das Erfahrene wieder weiter zu sagen. Dieses Geschäftsgebaren ist im Image ja Einrichtung abträglich und schreckt ihr vor dieser ab! Was macht man erst da, wenn man nach einer Operation Probleme hat, die man schnell gelöst haben möchte?
Ich hoffe, dass diese Verfahrensweise im Rahmen des Bürokratieabbau mit beseitigt wird, damit man die einzelnen Einrichtung selbst direkt!! anrufen kann.
P.S.
Duzen Sie gleich alle ? Ich bin zwar erst 85 und damit wieder auf dem Weg zum Kinde, vertrage aber noch das SIE.
...”weniger
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„Man wird zum Termin geladen, wartet Stunden auf den Aufruf des Arztes und wird dann auf die Bitte eines
Rezeptes für neue Gläser abgelehnt, weil das Wartezimmer zu voll ist und man geträufelt ist die Absprachen zwischen zentraler Terminvergabe und Praxis scheinen auch nicht zu funktionieren
O Punkte
...”weniger
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„Das Augen MVZ legt m. E. nur Wert auf Kunden, die sich die Linsen tauschen lassen müssen. Andere Patienten
bringen anscheinend nicht so viel Profit. Sehr unfreundliche Mitarbeiterinnen bekommt man hier gratis dazu. Man muss sich sehr unfreundlichen behandeln lassen. Termine sind überall schwer zu bekommen aber höflich behandelt wird man von vielen Mitarbeiterinnen an den Tresen leider nicht. Meine Erfahrung bezieht sich auf die Praxen der AMVZ Cottbus, Vetschauer Straße.
...”weniger
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„Das Augen MVZ legt m. E. nur Wert auf Kunden, die sich die Linsen tauschen lassen müssen. Andere Patienten
bringen anscheinend nicht so viel Profit. Sehr unfreundliche Mitarbeiterinnen bekommt man hier gratis dazu. Man muss sich sehr unfreundlichen behandeln lassen. Termine sind überall schwer zu bekommen aber höflich behandelt wird man von vielen Mitarbeiterinnen an den Tresen leider nicht. Meine Erfahrung bezieht sich auf die Praxen der AMVZ Cottbus, Vetschauer Straße.
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„Ewige Wartezeiten bei der telefonischen Hotline. Genauso schlimm die Terminvergabe.
Mein Mann hatte
eine Untersuchung weil ei Schlaganfall im Auge vermutet wurde. Nach dieser Untersuchung Funkstille. Es war nicht möglich einen neuen Termin zu bekommen ,wir wollten doch gerne das Ergebnis wissen.
Als sich die Sehkraft meines Mannes weiter verschlechterte war ein zeitnahe Termin nicht möglich.
Wer sitzt bei der Terminvergabe? Ein Fleischer oder Schuster? Keine Ahnung von der Problematik, jedenfalls.
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