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„So ich war gestern zur OP am rechten Auge.Ich bin ein kleiner Schissssser......aber ich wurde sehr gut
behandelt (Betreut).von der OP habe ich nichts gemerkt.Nach der OP wurde ich aufgeklärt, und mir wurden auch die Schutzsachen abgenommen.Heute morgen war ich zur ersten Nachschau und es hat sich schon gebessert........Von meiner Seite aus bin ich zu 150% zufrieden......und würde sagen immer wieder....wenn ich noch einmal eine OP gebrauchen würde...
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„Meine Erfahrung im Augenzentrum Berg war ernüchternd und enttäuschend. Nach der Behandlung wurde ich
mit dem markierenden Kreuz noch auf meinem Auge und mit meinem OP-Häubchen auf dem Kopf nach Hause geschickt, was mich zu Recht verärgerte.
Ich fühlte mich in vielerlei Hinsicht unzufrieden. Ich hatte das Gefühl, dass das Personal jegliche Einfühlungsvermögen vermissen ließ und die Patientenaufklärung unzureichend war. Versprechungen, wie die Zustellung neuer Termine per Post, wurden nicht eingehalten.
Darüber hinaus empfand ich die medizinischen Fachangestellten als unzugänglich, wenn es darum ging, den Arzt über bestehende Missstände zu informieren. Es schien, als wären alle Beteiligten überfordert.
Wäre in der Nähe eine andere ambulante Augenklinik, ich würde sofort wechseln.
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