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„Ich möchte hier meine persönliche Erfahrung mit diesem Unternehmen schildern. Anfang 2024 habe ich dort
drei Fahrzeuge gekauft (Golf 8, Golf 8 Variant und VW Tiguan, Baujahr 2020). Bereits ab dem ersten Tag nach der Übergabe traten bei allen Autos erhebliche elektronische und mechanische Probleme auf. Teilweise kam es zu Situationen, in denen die Fahrzeuge unerwartet gebremst oder beschleunigt haben.
Auf meine Nachfrage wurde mir vor dem Kauf zugesichert, dass die Fahrzeuge in einem sehr guten Zustand seien und keine relevanten Werkstattaufenthalte oder bekannten Mängel vorlägen. Nach meiner Erfahrung entspricht das nicht der Realität: Nachdem die Fahrzeuge Probleme hatten und in der Werkstatt des Händlers standen, habe ich bei der Abholung zusätzlich Beschädigungen festgestellt.
Ich habe umfangreiche Beweise (Fotos, Videos, Unterlagen) gesammelt und diese den zuständigen Behörden übergeben. Es läuft aktuell ein Verfahren, daher beschränke ich mich hier auf meine persönlichen Eindrücke als Kunde.
Für mich persönlich war der Kauf eine sehr negative Erfahrung, die mich viel Zeit, Geld und Nerven gekostet hat. Aufgrund dieser Erlebnisse würde ich persönlich von weiteren Käufen bei diesem Händler absehen.
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„Sehr schlechte Erfahrung!!
Habe in Werkstatt Reparatur Bekommen,meine Meinung nach sehr inkompetent
gemacht
Andere teil würde Beschedikt,jetzt muss ich das Auto Gutachten lassen,dann mit Anwalt weiter gehen
Service Berater sehr Fresh,Unfreundlich
...”weniger
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„Du holst einen Pkw für fast 100.000 Euro ab. Eigentlich ein Tag der Freude. In Erinnerung bleibt aber
nur der überhebliche Verkäufer, der seine Verärgerung deutlich zeigte - wohl weil er in seiner Mittagspause gestört worden war? Als ich den Abteilungsleiter auf dieses unmögliche Verhalten ansprach, zeigte sich dann wieder einmal, dass der Apfel nicht weit vom Stamm fällt. Das war das erste und das letzte Mal, dass ich bei Auto Bach einen Wagen abgeholt habe. Für die regelmäßigen Wartungen nehme ich jetzt lieber ein paar Kilometer mehr auf mich und lasse sie in einer anderen Audi-Werkstatt erledigen.
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„Nachdem der Vertrag für den Neuwagen unterzeichnet war, hatte die Kundenorientierung schlagartig ihr
Ende. Der Zuständige für die Wallbox hat sich nie gemeldet, obwohl angekündigt. Sämtliche Bitten um Rückruf blieben ignoriert. Die zugesagte Inzahlungnahme des Gebrauchten i. H. v. "mindestens 7000,00 €" erwies sich als glatte Lüge. Nur noch 4000,00 lautete das Angebot, man sei "nicht wirklich interessiert". Das erste und letzte Mal Autohaus Bach.
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