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„Dieser eine Stern ist noch geschmeichelt.
Das Auto war dort zur Reparatur für einen Tag. Diese wurde
mehr als schlampig durchgeführt. Hinzu kommt dass der Innenraum völlig verschmutzt wurde ( Türeinstiege, Sonnenblenden, Zierleisten, Armaturen, Lenkrad) und außen war der Lack an mehreren Stellen zerkratzt.
Bei der Beschwerde kamen nur pampige Antworten und die Herrschaften waren sich natürlich keinerlei Schuld bewusst.
Finger weg von dieser ,, Werkstatt"
...”weniger
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„Ich habe noch nie eine "Werkstatt" wie diese erlebt . Sie haben mir eine komplett falsche Schadensprüfung
angedreht die absolut nicht stimmt . Ich habe sie in meiner Werkstatt überprüfen lassen und was Jechow mit mir abgezogen hat ist eine bodenlose Frechheit! Gott sei dank habe ich auf mein Bauchgefühl gehört und keine reperatur bei meinem twingo für 800(!)€ gemacht , die gar nicht nötig wäre ! Das was bei mir kaputt war hat als Ersatz 10€ gekostet und alleine die verlogene angebliche Schadensprüfung hat mich 90€ für 2 Minuten gekostet ! Ich hoffe kein Mensch wird mehr auf euch reinfallen und das ganze wird noch viele Konsequenzen haben !
...”weniger
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„Auf Urlaubsreise auf der A 9 Richtung Norden unterwegs gibt mein PKW im Süden von Brandenburg (fast)
den Geist auf. Das Fahrzeug läßt sich nur noch langsam im 1. und 2. Gang bewegen.
Zum Glück ist in diesem Moment die Ausfahrt Niemegk in Sicht, wo ich abfahren kann. Auf eine Werkstatt in der nahen Ortschaft hoffend, fahre ich mit 20 km/h in Richtung Niemegk. Ein am Straßenrand gut sichtbares Schild (danke,danke,danke für die Hinweistafel an den Aufsteller ) kündet von einer Autowerkstatt, die sich nur ca. 1,5 km entfernt befinden soll.
Und tatsächlich ist es nur eine kurze Wegstrecke hinein und durch ein Gewerbegebiet , noch bevor man Niemegk überhaupt erreicht.
Das Autocenter Jechow mit Standorten in Brandenburg, Bad Belzig/Lütte und eben Niemegk bietet 24-Stunden Pannen- und Abschleppdienst, KFZ-Reparatur, Mietwagenservice und Fahrzeughandel an. Hier sollte man mir helfen können !
Und so brachte ich mein Anliegen vor. Eine freundliche Büroangestellte rief den Werkstattmeister, eine sofortige Überprüfung brachte den Schaden zu Tage. Getriebedefekt. Gleichbedeutend mit dem kompletten Austausch des Teils.
Da ist der Schreck beim Autofahrer erst mal groß. Nicht unbedingt wegen der recht umfangreichen Kosten, aber was wird mit der Urlaubsreise ?
Bestellung des Ersatzteils und Einbau werden mit ca. 4 - 6 Tagen veranschlagt. Kurzfristige Weiterreise also unmöglich.Aber die Werkstatt wirbt auf dem Firmenschild doch mit Mietwagenservice?
Noch bevor ich diesbezüglich um Auskunft bitten kann, fragt mich der Meister nach einer eventuell vorhandenen ADAC-Karte. Ja, dort nutze ich die PLUS-Mitgliedschaft, was sich nun als großer Vorteil herausstellen soll.
Ich werde an das im nahen Niemegk ansässige Autohaus Schumann verwiesen, wo es eine ADAC-Clubmobil-Station gibt. Die Büroangestellte ruft für mich dort an und erkundigt sich nach einem verfügbaren Ersatzfahrzeug.
Das Autohaus Schumann stellt sofort eine Verbindung zur ADAC-Servicestelle in München her, dort beantworte ich einige wenige, den Schadenshergang betreffende Fragen und erhalte die Auskunft, ein Auto mieten zu können. Durch den Tarif PLUS ist dies für mich 7 Tage lang kostenlos.
Nachdem im AC Jechow alle Formalitäten erledigt sind, fährt mich der Chef zum Autohaus Schumann. Dort buche ich einen VW Touran, das ADAC-ClubMobil.
Schnell zurück zum AC Jechow, das Gepäck umgeladen , dann geht es zurück auf die Autobahn.
Insgesamt ist kaum eine Stunde vergangen, die Abwicklung von Reparaturauftrag und Beschaffung eines Mietwagens lief unproblematisch , schnell und insgesamt sehr freundlich ab.
Glück im Unglück, in diesem (Reparatur)Fall in der kaum 2000 Einwohner zählenden Stadt Niemegk gelandet zu sein.
Eine Woche später dann die Rückreise von der Ostsee. Der VW Touran war ein sehr praktikables Fahrzeug, ein angenehmer Reisebegleiter sozusagen.
Im AC Jechow stand mein reparierter Peugeot zur Abholung bereit, ein beim Austausch des Getriebes bemerkter Mangel am Kühler wurde gleich mit beseitigt.
Zwischenzeitlich hatte ich übrigens im Hotel einen Anruf von der Werkstatt erhalten, in dem der defekte Kühler erwähnt wurde und gleichzeitig gefragt wurde, ob ein vermeintlich fälliger Ölwechsel erledigt werden soll. Den gab es jedoch erst 4 Monate zuvor, aber die damals ausführende Werkstatt hatte weder das Schild im Motorraum erneuert, noch die Serviceanzeige im Auto zurückgestellt. Naja, es arbeitet eben nicht jeder so gründlich wie Jechow.
Ich wurde nach Begleichung der Rechnung und Einweisung in die erledigten Arbeiten zum 2. mal ohne Berechnung irgendwelcher Kosten zum Autohaus Schumann begleitet, um den Mietwagen zurückzugeben. Dies dauerte diesmal alles in allem insgesamt kaum eine halbe Stunde.
Auch wenn es natürlich für mich selbst nicht erstrebenswert ist, irgendwann noch einmal mit einer Panne unterwegs aufgehalten zu werden, so kann ich dem Autofahrer in ähnlicher Situation das Autocenter Jechow nur wärmstens empfehlen. Ebenso das Autohaus Schumann mit seiner ADAC-Mietstation ( dazu gibt es einen separaten Erfahrungsbericht).
...”
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