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„Ich habe vor drei Tagen eine Fahrertür, Audi Q5 gebraucht, bei Hellas gekauft!
Die Tür ist in einem
ausgezeichneten Zustand und wurde sehr schnell geliefert! Zudem war war der telefonische Kontakt sehr freundlich und angenehm! Ich kann dieses Unternehmen nur weiterempfehlen!!!
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„Meine Erfahrung mit Auto Hellas Export Inh. N. Tsaloglou war eine große Enttäuschung. Ich habe einen
Mercedes Motor gekauft, angeblich mit 155.000 km, doch das Böse erwachte, als es durch eine Fachwerkstatt nach den Vorgaben der Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) eingebaut wurde. Der Motor war mit einer defekten Ölpumpe geliefert worden, was zu einem Lagerschaden führte. Aktuell läuft ein Beweissicherungsverfahren.
Die Firma bietet nur an, den Kaufpreis zu erstatten, wenn ich den Motor auf meine Kosten versandfertig zur Verfügung stelle. Sie lehnen die Kosten für Aus- und Einbau ab und bieten lediglich eine Beteiligung von 500 Euro an, nachdem der Motor bereits ausgebaut ist. Sie verweigern jede Form von Vorschuss auf die Kosten und verweisen stattdessen auf den Klageweg.
Es scheint so, als ob sie jeglichen Ansatz zu einer vernünftigen Lösung verweigern. Aspekte wie Ersatzlieferung, Nachbesserung und das gesamte Gewährleistungsrecht scheinen unbekannt zu sein. Ich frage mich ehrlich, wie man einen Motor zum Verkauf anbieten kann, der völlig ungeeignet für den Wiedereinbau ist. Es kommt mir vor, als ob sie grob fahrlässig Eigenschaften zusichern, die nicht vorhanden sind. Dies habe ich sowohl zivilrechtlich als auch strafrechtlich verfolgt.
Die Erfahrung war absolut katastrophal. Es scheint, als ob kein Verständnis für das Sachmangelrecht besteht und es an Kompromissbereitschaft mangelt, selbst wenn Lösungsvorschläge angeboten werden. Mit Sicherheit kann ich sagen, dass
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„Mein Besuch bei Auto Hellas Export Inh. N. Tsaloglou war eine durchweg positive Erfahrung. Die Freundlichkeit
und Hilfsbereitschaft des Personals haben mich tief beeindruckt. Ich war völlig erstaunt über die Schnelligkeit des Versands, ein Zeichen für ihre Effizienz und Professionalität. Die Preise sind ebenfalls sehr attraktiv und wettbewerbsfähig. Insgesamt lief alles reibungslos ab und hat meine Erwartungen übertroffen. Abgerundet wurde das ganze durch die Zuverlässigkeit, mit der sie ihren Service durchführen. Auto Hellas Export Inh. N. Tsaloglou ist definitiv eine Empfehlung wert!
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