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„Mein Besuch bei Auto Jochem war ein echter Alptraum. Ich habe mein Auto am 21. Oktober 2024 für einen
Zahnriemenwechsel abgegeben und bis zum 04. Februar 2025 musste ich warten, bis die letzte vermurkste Schraube korrigiert wurde. Das war jedoch nicht das Einzige, was mich verärgerte. Ohne meine ausdrückliche Genehmigung wurden zusätzliche Teile erneuert. Aus meiner Erfahrung heraus kann ich nur dringend davor warnen, dieses Autohaus in Betracht zu ziehen. Leider hat es sich als ein echter Ärger entpuppt. Auf ein Anschreiben an die Geschäftsführer am 27 Oktober 2024 bekam ich keine Antwort.
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„Mein Besuch bei Auto Jochem hat mich zutiefst enttäuscht. Die Servicequalität war unterdurchschnittlich
und die Kommunikation war absolut mangelhaft. Zu allem Überfluss dauerte die Fahrzeugzulassung einen ganzen Monat - ein Zeitraum, der weit über meinen Erwartungen lag. Insgesamt war diese Erfahrung bei Auto Jochem sehr enttäuschend.
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„Service war schlecht - nicht vorhanden. Für einen Autokauf ungeeignet.
Kurzum hat es von der Bestellung,
bis zur Auslieferung nur Probleme gegeben. Des Weiteren zog sich seit der aufgegebenen Bestellung die Kommunikation sehr in die Länge, etwas, das zuvor problemlos funktionierte. Komplett Beratungsresistenz beim Mitarbeiterteam. Auch vom Management gab es nach mehrfacher Erläuterung keinerlei Chance aus Besserung. Der Kaufprozess wurde von fehlender Kompetenz und einer "Kein Bock" Einstellung überschattet.
Letztendlich wurde die Kauferrfahrung durch das genannte Haus zum Spagat. Zwischen Fehlinformation und "frechen" Antworten auf Kundenfragen, wurde dann das gewünscht Auto ausgeliefert.
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