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„Neuwagen bestellt, Lieferung wurde nicht eingehalten und es wurde nicht mal Bescheid gegeben. Nach ständiger
Nachfrage und letztendlich Fristsetzung, kam nach über 2 Monaten die Lieferung . Lackstift im September 2021 bestellt, sollte wegen Wartezeit geschenkt werden. Nach Erhalt des Autos wurde er in Rechnung gestellt. Es kam sogar eine Mahnung. Keine Entschuldigung kein Kundenservice. Meine ehrliche Bewertung wurde vom Autohaus gestrichen. leider nicht Kritikfähig. Deshalb hie reine sachliche Kurzfassung. Ich kaufe kein Auto von der Scherer Gruppe mehr. Ich wurde nicht betreut, zu keiner Zeit, nur beim Abschluss des Kaufvertrages.
...”weniger
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„Seit gut 30 Jahre kaufe ich mein Fahrschulwagen bei VW.
Anfangs bei VW Rossel in Wiesbaden ,leider muss
man sagen das der Verkauf auf der Mainzer Straße bei VW in den letzten 10 Jahre unterirdisch ist.( 1 Stern) Das wurde auch nicht als Scherer/Rossel besser.
Bei Verkauf bin ich bei Hess/Scherer In Mainz gelandet und habe mit Herrn Carrera einen Top-Verkäufer, ein Mann vom Fach!! (Volle 5 Sterne)
Auf die Werkstatt bei Rossel/Scherer laß ich nichts kommen, die Meister an der Annahme sind nur zu empfehlen. ( 5 Sterne) Leider müssen die Werkstätten immer mehr die schlecht verarbeiteten Fahrzeuge von Wolfsburg reparieren. Beispiel: VW T-Roc TDI 2.0 Bj. 08.2022 nach 7 Wochen bei 2450 Kilometer
Motorsteuergerät defekt. Reparierzeit 13 Tage, weil in Wolfsburg kein Ersatzteil hat. Muss aber mein Geld mit diesem Auto verdienen. VW-Wolfsburg grottenschlecht jeder andere Autohersteller baut bessere Autos.
...”weniger
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„Arrogant und unhöflich! Ich war auf der Suche nach einem E-Up für meine Firma. Die erste Frage des Verkäufers
war ob ich bereits ein Fahrzeug dort gekauft habe. Das musste ich leider verneinen. Daraufhin meinte der Verkäufer er habe Autos da, die sind aber nur für „Loyale“ Kunden. Ich wollte meine Firmenwagen aus aktuellem Anlass komplett auf E Fahrzeuge aus Europa umstellen. Mir wurde noch nicht mal ein Stuhl angeboten. So arrogant und überheblich wurde ich noch nie behandelt!
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„Mir wird es von der Telefonistin unmöglich gemacht, ein Gespräch wegen eine Rente mit der Lohnbuchhaltung
zu führen, da ich selbst nicht bei der Firma beschäftigt war. Aber mein verstorbener Ehemann. Ich werde einfach nicht weiter verbunden,, sondern der Höhrer wird sofort aufgelegt. Ajuf wenn diese meine Tel.Nr.
im Telefondisplay sieht, nimmt sie mein Gespräch erst gar nicht an ! Die Telefonistin ist ein tolles Aushängeschild für diese Firma. Wie kann ich eine Auskunft erhalten, wenn man mich nicht weiter verbindet ? ? ? ? Infolgedessen kann ich überhaupt keinen Stern vergeben " " "
...”
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