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„Mein Besuch bei Auto & Service PIA in Landsberg hinterlässt insgesamt einen positiven Eindruck: Im Gebrauchtwagenverkauf
sogar einen herausragenden Eindruck, hier wurde ich stets freundlich und aufmerksam betreut, wobei Herr Dietrich immer bemüht war, für jedes Anliegen eine passende Lösung zu finden und auch nach dem Kauf mit Rat und Tat zur Seite stand. Die Preise für die gebrauchten Fahrzeuge sind fair und machen den Einkauf hier besonders angenehm. Anders verhält es sich im Service- und Kundendienstbereich: Termine lassen sich nur schwer vereinbaren zum Einen sind die Wartezeiten sehr lang und überhaupt eine kompetenten Ansprechpartner zu bekommen ist fast unmöglich. Die Werkstatt-Stundensätze liegen deutlich über dem, was man als normaler Angestellter erwarten würde. Wer jedoch die Kosten akzeptiert, erhält mit etwas Glück eine solide Servicequalität. Insgesamt empfehle ich Auto & Service PIA für alle, die großen Wert auf faire Gebrauchtwagenpreise legen, sollte aber im Hinblick auf Werkstatttermine und -kosten etwas Geduld und ein entsprechendes Budget mitbringen. So wurde bei meinem Fahrzeug ein Fehler im Bordcomputer erst nach dem dritten Anlauf behoben.
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„Meine Erfahrungen bei der Auto & Service PIA GmbH war alles andere als zufriedenstellend. Die mangelnde
Kommunikation seitens des Unternehmens hat mich enorm verärgert. Trotz mehrfacher Versuche, jemanden zu erreichen, blieben meine Anrufe unbeantwortet und ich erhielt keinen Rückruf. Zusätzlich wurde mein Werkstatttermin schlichtweg vergessen. Dieses Missmanagement hat dazu geführt, dass ich mich nicht als geschätzter Kunde fühle. Es ist jedoch fair zu erwähnen, dass das Personal freundlich war, was leider nicht ausreicht, um die entstandenen Unannehmlichkeiten zu kompensieren.
...”weniger
Der Inhaber antwortete am 30.06.2025
„
Guten Tag Petro12, vielen Dank für Ihre Bewertung. Die laufende Verbesserung unserer Erreichbarkeit ist uns ein wichtiges Anliegen. Dabei ist für uns jedes ausführliche Kundenfeedback sehr hilfreich. Für Ihre zukünftigen Terminvereinbarungen oder -anfragen können Sie unseren Onlineservice unter https://meintermin.net/ nutzen. Viele Grüße, Ihr Team von Auto & Service PIA GmbH...” mehr
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„Wo soll ich da anfangen. Beim ersten Auto ( Neuwagen für 86.000 EUR.) wurden Zusagen nicht eingehalten.
Auf die Teile habe ich bis zur Rückgabe gewartet. Nun im letzten Frühjahr ein Nutzfahrzeug bestellt für Lieferung Januar. Auf mein Nachfragen, wann denn das Auto seitens VW geplant ist, wurde dann festgestellt, dass leider vergessen wurde das Auto zu bestellen. Unfassbar. Nie wieder. Lieber zu einem kleineren Händler um die Ecke. Da ist nach 6 Monaten der Verkäufer auch noch da und man ist nicht nur eine Nummer.
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