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„Mein Besuch bei Auto & Service PIA GmbH hinterließ bei mir ein Gefühl der Enttäuschung und Wut. Trotz
dreier intensiver Beratungsgespräche wurde meine schriftliche, von beiden Seiten unterzeichnete, Bestellung nach 4 Tagen abgelehnt. Als Begründung gab man an, dass ein Kalkulationsfehler beim Preis unterlaufen sei. Diese Erfahrung lässt mich leider zweifeln, ob die Zufriedenheit der Kunden hier tatsächlich an erster Stelle steht.
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Der Inhaber antwortete am 21.02.2024
„
Guten Tag, wir sehen, dass Sie mit uns und unserer Arbeit unzufrieden waren und bedanken uns für dieses ehrliche Feedback. Wir würden diese Chance gern nutzen, um die von Ihnen wahrgenommenen Mängel abzustellen und uns weiter zu verbessern. Bitte kontaktieren sie unseren Verkaufsleiter Herr Daniel Weimann unter folgender Telefonnummer: 0881/604-2610. Vielen Dank. Viele Grüße, Ihr Team der Auto & Service PIA GmbH...” mehr
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„Eine absolut kompetente Beratung und ausgesprochen freundlicher Service. Ich hatte ein Problem mit meinem
Auto, das ich erst kurze Zeit zuvor bei Auto+Service in Landsberg gekauft habe. Ich wurde in Penzberg sehr freundliche empfangen, meine Auto gleich angeschaut und der Schaden auf Kulanz, bzw. als Garantiefall behoben. Als ich meine Brille im Auto nicht mehr finden konnte, wurde alles dafür getan, dass ich sie wieder bekomme. Vielen Dank nochmal, besonders an Herrn Nonn.
...”weniger
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„Über dieses Autohaus gibt es leider ganz und gar nichts positives zu berichten. Meine Familie hat dort
einen VW Polo bestellt.
Das Fahrzeug sollte im Werk ausgeliefert werden. Leider hatte das Fahrzeug diverse Schäden vor Ort wie Kratzer im Lack und auch eine beschädigte Felge.
Wir haben dann dort in Wolfsburg in der Autostadt das Auto nicht abgenommen und den Händler in Penzberg gebeten eine Lösung für uns zu finden.
Nach zahlreichen vergangenen Wochen stellte man uns das Fahrzeug in einem noch schlimmeren Zustand wieder hin und forderte uns auf es abzunehmen. Die Schäden wurden in keinster Weise behoben. Noch viel schlimmer, man schickte einen Gutachter von VW der behauptete das Fahrzeug sei einwandfrei. Glücklicherweise hatten wir formale Fehler beim Leasingvertrag gefunden und mussten anschließend das verschlampte Fahrzeug nicht abnehmen.
Wäre das nicht der Fall gewesen hätten wir uns vor Gericht gestritten. Dieses Autohaus scheint fernab der rechtlichen wiege unterwegs zu sein und sich ganz und gar nicht für den Kunden einzusetzen.
Ich werde keine einzige Filiale der Marke VW und erst Recht nicht von Auto und Service mehr besuchen.
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