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„Leider hatte ich großen Ärger mit der Rückgabe meines auslaufendem Leasing Fahrzeuges, welches mit deiner
Stilschweigenden Vertragsverlängerung mit dem neuen Fahrzeug getauscht werden sollte. Leider hate man es intern vergessen zu erwähnen das mit der Stillschweigenden Vertragsverlängerung nicht der Wartung und Verschleiß Vertrag weiter läuft und mir somit jetzt verweigert wird das die Kosten des zum Ende anstehende Service, (denn ich schließlich mit dem Wartungspacket über die Monate hinweg bezahlt habe) übernommen wird.
Nicht nur das sich niemand die mühe gemacht hat mich darüber zu informieren oder sich zum Auslauf des Leasing-Vertrags bei mir zu melden um einen Rückgabe Termin zu vereinbaren, so hatte man mir auch keinen rechtzeitigen Service Termin anbieten können, als ich bereits vor Ablauf des Vertrages im Autohaus angerufen habe um diesen zu vereinbaren. Der Frau am Telefon hatte ich mitgeteilt das ich das Fahrzeug zurück geben muss und gerne zuvor noch denn Service machen möchte, Aussage der Frau: das ist schön, wir haben dennoch so schnell keine Termine Frei!
Da frage ich mich schon, wo ist der Service im Namen Auto&Service PIA?
Darüber das nach nicht mal einer Woche und 700 Kilometer bei dem Neuwagen der Turbolader defekt ist und ich das Auto direkt wieder in die Werkstatt bringen durfte kann das Autohaus zwar nichts dafür. Ist aber dennoch keine Freude die zum Neuwagenerlebnis aufkommt.
...”weniger
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„Die Auto & Service PIA GmbH hat mich leider sehr enttäuscht. Ein Besuch in der Werkstatt sollte normalerweise
mit gutem Service und Qualität einhergehen, doch leider war das bei meinem letzten Besuch nicht der Fall. Mein Gefühl nach dem Verlassen der Einrichtung war tiefe Enttäuschung. Es ist bedauerlich, dass die Qualität der Dienstleistungen nicht meinen Erwartungen entsprach.
...”weniger
Der Inhaber antwortete am 15.02.2024
„
Guten Tag Cristi Georgica, wir bedauern sehr, dass Sie von dem Besuch in unserem Autohaus enttäuscht waren. Leider konnten wir Sie unter dem Namen Cristi Georgica nicht in unserem System finden. Wir würden uns freuen wenn sie sich direkt mit uns in Kontakt setzen, damit wir unseren Service verbessern können und auf ihre Erwartungen eingehen können. Bitte kontaktieren Sie unsere Teamleitung Stephanie Dobner unter folgender Telefonnummer: 0881/604-2501. Vielen Dank. Viele Grüße, Ihr Team der Auto & Service PIA GmbH...” mehr
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„Ich bin sehr zufrieden und glücklich mit meinem neuen VW Tiroc. Sehr kompetente und freundliche Beratung.
Ich möchte Frau Nadine Weber loben, die sich vom ersten Gespräch an bis zum
Empfang des Wagens sehr engagiert um einen absolut reibungslosen Ablauf gekümmert hat.
Herzlichen Dank. B. Freistedt-B. Seefeld.
...”
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Der Inhaber antwortete am 26.01.2024
„
Hallo, vielen Dank für Ihr positives Feedback. Es freut uns sehr, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten und leiten das Lob gern weiter. Viele Grüße, Ihr Team der Auto & Service PIA GmbH”
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„um eine Kleinigkeit abklären zu lassen musste extra ein Auftrag angelegt werden, alle möglichen Daten
erfasst und schließlich ein offizieller Termin vereinbart werden. Das kenne ich von der Ford Werkstatt in Weilheim ganz anders, da ist es unprofessionell und der Meister schaut sich mal für 5 minuten das Auto an und dann passt es auch.
...”
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