via golocal
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„Ich hab mir einen Ford Transit bei der Firma gekauft, Vorgespräch am Telefon waren alle freundlich. Auch
beim Termin war alles super, Probefahrt, der Verkäufer Herr H... hat von sich aus gleich zugesichert das kleine Kratzer an der linken Fahrzeugseite entfernt werden.
Also Ford Transit gekauft nach ca 1.5 - 2 Wochen am Freitag abgeholt...fahrzeit einfach nach Bamberg 2 Stunden.Kratzer waren immer noch da aber war okay für mich..
Am nächsten Tag stand mein Ford in der Sonne und da sah ich, das die linke Fahrzeugseite komplett mit Hologrammen überzogen ist , toller Polierversuch.
Nun wird man hingehalten, Verkäufer und Chef gehn nicht ans Telefon, haben Fortbildung oder sind so im Stress das sie nicht telefonieren können...
Angebot vom Verkäufer wäre, ich soll es doch selbst auspolieren, haben mir sogar ein Bild vom Poliermittel geschickt was ich kaufen soll... Oder auf meine Kosten zu ihnen kommen und sie erledigen das, aber ich hätte ja eine weite Strecke zu fahren....ob sich das lohnt... Sprich 2 Stunden Anreise einfach, dann 3 Stunden warten bis das gemacht ist und 2 Stunden heim fahren oder soll ich das Auto zu Ihnen bringen und in 2 Tagen abholen... Also 7-8 Stunden fahren, für ein verpfuschten Polierversuch von ihren günstigen Aufbereiter.... Eine Aussage kam noch, klar wäre ein Profi der das Poliert sinnvoll,aber sein Chef zahlt das nicht! Seitdem wird man ignoriert.
Achja, der Transit hat mal eben über 50.000€ gekostet und ist 1,5 Jahre alt...
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via golocal
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„Sehr kompetente und zuvorkommende Beantwortung von zunächst noch sondierenden Online-Anfragen und -wünschen.
Auch der spätere Kontakt zum persönlichen Ansprechpartner im Autohaus übertraf die hohe Erwartungshaltung aus dem bisherigen Telefonkontakt.
Dass das Fahrzeug zur Überführung von mehreren hundert Kilometern mit den Kennzeichen/dem Versicherungsschutz des Autohauses durchgeführt werden durfte, war dann das sog. i-Tüpfelchen für einen sehr zufriedenen Kunden beim Autokauf.
Das persönliche Geschenk bei der Fahrzeug-Abholung an meine Begleiterung rundete den in allen Belangen gelungenen Gesamteindruck ausgesprochen positiv ab.
Ganz große Anerkennung an den Verkäufer Alexander Keiling.
...”weniger
via Das Örtliche
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„Topleistung, Verkauf des alten Fahrzeugs, sehr gute Beratung beim Kauf eines neuen Kona, durch Herrn
Keiling. Bin seit mehr als 6 Jahren mit der Werkstatt und mit dem Service sehr zufrieden.
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