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„Wir haben bei diesem Händler eine Mercedes V-Klasse gekauft. Da es sich um einen Import nach Nederland
handelte, konnten wir das Fahrzeug vorab nicht selbst besichtigen. Mehrfach haben wir ausdrücklich gefragt, ob das Fahrzeug unfall- bzw. schadensfrei sei, was jedes Mal bestätigt wurde.
Bei der Lieferung stellte sich jedoch heraus, dass das Fahrzeug in schlechtem Zustand war: vier beschädigte Felgen, eine gerissene Scheibe, eine stark beschädigte Heckstoßstange sowie Kratzer rundum. Der Schaden belief sich auf über 5.000 €. Als wir dies zur Sprache brachten, lautete die Reaktion des Händlers: „Bringen Sie ihn einfach zurück.“ Die Transportkosten in Höhe von 1.500 € sollten jedoch vollständig von uns getragen werden, obwohl das Fahrzeug nicht wie beschrieben geliefert wurde. Da das Fahrzeug bereits weiterverkauft war und sofort genutzt werden musste, waren wir gezwungen, die Reparaturen auf eigene Kosten durchführen zu lassen.
Die angebotene Kompensation belief sich lediglich auf 300 €, was in keinem Verhältnis zum tatsächlichen Schaden steht. Zudem hat es fast vier Wochen gedauert, bis die von uns verauslagte Mehrwertsteuer – obwohl alle erforderlichen Unterlagen sofort eingereicht wurden – zurückerstattet wurde.
Unsere Erfahrung zeigt: Das Fahrzeug wurde falsch beschrieben, Vereinbarungen wurden nicht eingehalten und die Abwicklung war insgesamt sehr enttäuschend. Wir raten daher, beim Kauf bei diesem Unternehmen äußerste Vorsicht walten zu lassen.
...”weniger
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„ACHTUNG ACHTUNG!!!!!!!!!!!!!!!!!
Dieses Autohaus ist von mir KEINESFALLS zu empfehlen. Habe dort eine
Gebrauchtwagen gekauft, dieser vor Ort am Hof stand. Nach vollständiger Bezahlung musste ich 5 Wochen warten bis dieser zur Abholung bereit war. Weil der liebe Herr Bergel meinte die Werkstatt wäre voll. Jetzt weiß ich auch warum die Werkstatt voll ist, da hier mangelhafte Autos verkauft werden!!!!!! Habe für 23.500 Euro einen S-Max gekauft, dieser jetzt zum 3 ten mal in der Werkstatt steht. Diesen habe ich aber erst 3 Monate!!!!!!!
Jetzt hat dieser ein Motor Problem, aber der katastrophale Herr Bergel möchte unter 8 Wochen nicht reparieren, denn er möchte beim Verkauf nur euer Geld haben. Service jedoch gleich null!
ÜBERLEGT ES EUCH WO IHR KAUFT!!!!!!!!!!!
...”weniger
via golocal
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„Mein Besuch im Autohaus Gegner GmbH war ein absolutes Ärgernis und ich bin sowohl entsetzt als auch tief
enttäuscht. Das Autohaus nutzt Kleinanzeigen, um ihre Fahrzeuge anzubieten, allerdings mit einem gravierenden Haken: Ist man als interessierter Käufer vor Ort, wird einem plötzlich eröffnet, dass das Fahrzeug nur an Gewerbetreibende verkauft wird oder - und das ist noch frustrierender - ein unerwartet hoher Aufschlag verlangt wird. Dies fühlte sich für mich wie eine regelrechte Falle an.
Inmitten der über tausend angebotenen Autos ist diese Praxis nicht nur irreführend, sondern nach meinem Dafürhalten auch unehrlich. Sie sollten in ihren Anzeigen bereits darauf hinweisen und somit potenziellen Kunden eine transparente Kaufentscheidung ermöglichen.
Ich fand es besonders irritierend, dass während meiner Verkaufsverhandlungen an einem Nachbartisch mit einem anderen Verkäufer exakt das gleiche Spiel abzog. Dies wirkt auf mich nicht wie ein seriöser Verkauf oder guter Service. Aus diesen Gründen werde ich das Autohaus Gegner GmbH nicht weiterempfehlen.
...”weniger
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„Ich hatte Anfang September angerufen da 2 BMW 5 Reihe zum Verkauf standen. Ich hatte gesagt das ich gern
am 13.09. gegen 13:00 Uhr da sein werde. Mir wurde versichert das die beiden BMW vorbereitet werden. Als wir von Dresden am 13.09. da waren, standen alle 4 Verkäufer draußen beim rauchen und wir kamen uns als Störenfriede vor. Die 2 BMW standen nicht da, man rauchte lieber als eventuell ein Auto für über 30 TEUR zu verkaufen. Die Herren sagten uns dann das sie die beiden Autos holen und sagten uns auch nicht woher als ich fragte. Man ließ uns stehen und für mit einem externen Ladegerät los. Wieso benötigt man für ein 3 Jahre altes Auto ein Ladegerät? Was sind das denn dann für Autos? Wir kamen uns verarscht vor und sind dann gegangen da die Herren keine Lust auf verkaufen hatten.
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„Mein Auto machte Geräusche und da habe ich versucht in Eilenburg eine Werkstatt zu finden,die mal dannach
schaut. Es hat sich nur das Autohaus Gegner bereit erklärt mir zu helfen. Danke an Herr'n Richter.
Wolfgang Scholz
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