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„Ich habe heute meinen Firmenwagen in die Werkstatt gebracht (Wartung). Zusätzlich hatte ich noch fragen
zu einigen Dingen, wie Öl Reifendruck und andere Dinge die das Auto betreffen. Ich habe ein Super Gespräch gehabt, "Herr Rose bediente mich" und alle meine Fragen wurden mit Verständnis (für mein nicht vorhandenes Wissen und banalen Fragen), Geduld und super freundlich und nett beantwortet. Auf Nachfragen habe ich auch gesagt bekommen, das ich mich jeder Zeit melden kann, wenn ich weitere Fragen habe. Habe bei vielen anderen Autohäusern und auch Werkstätten, tatsächlich auch ganz gegenteilige Erlebnisse gehabt. Auch die Einweisung als ich das Auto als Neuwagen abgeholt habe, habe ich mich Fachmännisch aufgeklärt, Eingewiesen und Beraten gefühlt. Ich kann absolut nicht klagen und kann nur jedem sagen, hier bin ich tiefenentspannt, da sich auch sehr gut um das Auto gekümmert wird und das sollte es auch drum gehen^^ Ich finde beides super und sage hiermit gerne einmal Danke. Danke
...”weniger
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„Ich habe im Autohaus Hartmann in Rheine im Februar 2010 einen Skôda gekauft.
Vor Vertragsabschluss wurden
viele Serviceleistungen ausgehandelt (z.B. Austausch der Batterie im Schlüssel, . . .), welche nicht eingehalten wurden.
Aber das sind nur Kleinigkeiten, über welche man hinwegsehen kann. Allerdings wurde ich nicht darüber informiert, dass die Reifen über 9 Jahre alt waren ( Einer davon ist mir während der Fahrt geplatzt)
Dazu kamm noch:
die Servolenkung einen Defekt, nach nicht einmal 6 Monaten nach Kauf, aufweiste und das Autohaus mir einen Kostenvoranschlag für die Reparatur schrieb.
Da ich damit nicht einverstanden war und laut §476 BGB, die Beweislast beim Autohaus lag, habe ich die Verbraucherzentrale und diese einen Anwalt eingeschaltet. Nachdem dieser einen Brief verfasst hatte, musste ich für die Reparatur keinen einzigen Euro bezahlen. Zudem habe ich einen Leihwagen bekommen und die Reparatur wurde in einer anderen Werkstatt instandgesetzt.
Vorsicht bei diesem Autohaus! Fragt bei der Verbraucherzentrale in Rheine über die nach!
Ich würde es niemandem weiter empfehlen und nie wieder dort kaufen!
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