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„Völlig überteuert ( 5,5 Liter Motorenöl im Rahmen vom Ölwechselcervice am Caddy v Diesel 490Euro.) Dazu
recht unfreundliche Werkstattmitarbeiter die viele Anliegen nach dem Motto „ das ist halt so“ oder „ man lässt halt keine Schlüssel im Fahrzeug liegen“ oder „ moderne Fahrzeugschlüssel verbrauchen halt viel Strom“ ( muss die CR2032 ungefähr alle 4bis 6 Wochen wechseln) Die einzigen die das Genze Freundlich gestalten sind Damen am Empfang. Nach Ablauf der Garantiezeit bin ich da weg!
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„Ganz "nettes" Autohaus. Habe just einen jungen Gebrauchten erworben. Verkauf macht Dienst nach Vorschrift,
mehr aber auch nicht. Bei der Übergabe des Fahrzeugs: Dürftige Aufbereitung, Flecken an den Sitzen und Dachhimmel, unsauber verteilte Politur, nach Freischalten von Car Connect, Navi und Bluetooth ohne Funktion; musste hierfür nochmals in die Werkstatt. Was soll ich sagen, der Ruhrpott ist nicht Köln oder Düsseldorf. Man(n) trägt aber das Herz am rechten Fleck. Generell hat Dienstleistung in Deutschland enorm an Charakter verloren, dies ist kein unbedingtes Manko dieses Autohauses. The Klient is King no more.
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„Leider sind meine früheren Erfahrungen bestätigt worden.
Ich fahre nun einen MG und Minrath ist Agent
von MG und für mich die nächstliegende Werkstatt.
Also gebe ich denen eine Chance.
Anfang Juni 23 habe ich mir ein Angebot für eine AHK eingeholt, der Preis stimmte zu 100% überein mit den anderer MG-Werkstätten, somit habe ich den Auftrag unterschrieben. Danach habe ich ein Angebot gewünscht, um die defekte Ladeklappe auszutauschen. Ein Serviceberater (Name bekannt) wurde hinzugezogen und äußerte, gerade vor 2 Tagen einen Ladeklappenaustausch kalkuliert zu haben - 4 Stunden Aufwand mir 2 Monteuren = ca. 800 € Lohnkosten !!!! - Wow, das kommt ja häufig vor ?! Bei vorheriger Anfrage bei zwei anderen MG -Agenten, wurde mir einheitlich 245,40 € mitgeteilt. Wie kann das?
Gersten habe ich nun die AHK montieren lassen. Vom Auftrag konnte ich leider nicht mehr zurück treten. Mein Nachbar wies mich dann auf Kratzspuren und Schmutzspuren an der Stoßstange hin.
Ich bin unverzüglich dann wieder zu Werkstatt gefahren. Es waren Gott sei Dank nur starke Fettspuren, die mit einer Speziallösung gereinigt werden konnten. Es erfolgte keine Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten und meinen Mehraufwand.
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„Dies ist das 5. Fz. welches wir bei Mirath gekauft haben!
Wir wurden immer ghut beraten.
Das 5. Fz.
ein VW T-Cross haben wir bei Ihrem Mitarbeiter Herrn Lars Rick gekauft!
Herr Rick war freundlich, kompetent und hat sich sehr um uns bemüht!!
Margriet und Wolfgang Illgenstein
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„Wir haben leider kürzlich eine sehr unangenehme Erfahrung mit dem Autohaus machen müssen. Wir wollten
hier 2 Fahrzeuge leasen, haben bereits 3 Firmenfahrzeuge im Bestand von einem anderen Hersteller. Letztendlich ist der Mitarbeiter mitten im Prozess in den Urlaub gefahren und hat, angeblich, fristen verstreichen lassen. Hierfür wurde keine Verantwirtung übernommen. Der neue Mitarbeiter hat wiederum nicht nachvollziehbare Depotzahlungen angefordert. Bei uns ist dadurch das Gefühl entstanden, sehr unprofessionell gemanaged worden zu sein. Es belibt höngen, man wolle uns keine Autos anbieten. Wir haben daraufhin leider von dem Anbieter Abstand nehmen müssen. Kundenzentrierung, Verantwortungbewußtsein und Gewissenhaftigkeit hätten wir uns gewünscht. Sehr schade.
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